의료관광 플랫폼 기업 위디컬(Withdical)이 맞춤형 의료관광 서비스 ‘예뻐(YEPPO)’ 모바일 앱을 공식 출시하며 외국인 환자들의 한국 미용의료 서비스 접근성을 대폭 강화했다. 이번 앱 출시로 외국인 환자들은 한국의 성형·피부 등 미용의료 서비스에 대한 상담부터 병원 추천, 예약·결제, 사후관리까지 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있게 됐다.
위디컬은 외국인 환자 유치를 전문으로 하는 프리미엄 의료관광 플랫폼 기업으로, 기존 병원 검색 중심의 서비스와 차별화를 꾀해 고객 국적별 전담 코디네이터 매칭을 기반으로 병원 추천, 예약, 결제, 사후 관리까지 원스톱 서비스를 제공한다. 특히 '예뻐' 앱은 환자가 상담 신청 후 대면·비대면 상담을 통해 맞춤형 추천을 받고, 병원 예약 및 결제까지 앱 내에서 원스톱으로 해결할 수 있도록 설계됐다. 이용자는 상담 단계부터 전담 코디네이터가 배정되어 병원 선택 과정과 예약·일정 관리까지 밀착 지원을 받을 수 있다.
회사 측은 검증된 병·의원 네트워크와 코디네이터 기반의 상담 시스템을 결합하여 환자들이 정보 부족이나 언어 장벽으로 겪던 불편을 최소화했다고 설명했다. 단순 가격 비교 중심이 아닌 환자의 목적과 상황을 고려한 병원 큐레이션을 제공함으로써 안전성과 신뢰성을 높이는 데 주력했다.
엄희찬 위디컬 대표는 “예뻐는 외국인 환자들이 한국 의료 서비스를 보다 편리하고 안전하게 경험할 수 있도록 돕는 플랫폼”이라며, “병원 큐레이션과 코디네이터 지원을 결합해 프리미엄 의료관광의 기준을 새로 쓰겠다”고 밝혔다. 또한 그는 “일본·베트남을 시작으로 글로벌 파트너십을 확장하고, 몽골, 태국 등 신흥시장으로도 서비스를 확대해 나갈 계획”이라고 덧붙였다.
'예뻐' 앱은 초기 단계부터 사용자 친화적인 UI/UX를 적용하여 직관적인 상담 신청, 병원 확인, 예약, 결제가 가능하도록 개발됐다. 향후에는 AI 상담 보조 기능을 도입하여 초기 문의 단계에서 24시간 신속한 응답과 기초 정보 제공이 가능하도록 할 예정이다. 동시에 호텔·교통·관광과 연계된 패키지 서비스를 앱 내에서 제공하여 환자의 전체 의료관광 여정을 편리하게 지원할 방침이다.
위디컬은 이번 '예뻐' 공식 출시를 통해 의료관광 산업 내에서 신뢰성과 전문성을 갖춘 디지털 플랫폼 기업으로 자리매김하겠다는 전략이다. 위디컬은 한국의 선진 의료 서비스를 글로벌 시장과 연결하는 의료관광 유치 플랫폼 기업으로, 국내 유수 병의원들과 협력하여 글로벌 고객들에게 신뢰할 수 있는 의료관광 서비스를 제공하고 있다.
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