국내 라이브커머스 시장은 빠르게 성장하고 있지만, 셀러들은 여전히 높은 수수료와 복잡한 정산이라는 벽에 가로막혀 있었다. 이 문제를 정면으로 해결한 플랫폼이 바로 인천에서 런칭한 ‘마이챗(MyChat)’이다.
마이챗은 방송과 동시에 상품 등록, 판매, 결제, 정산이 원스톱으로 이뤄지는 토털 솔루션이다. 방송자가 상품을 소개하는 순간 구매 버튼이 즉시 생성되며, 소비자는 실시간으로 결제에 참여할 수 있다. 이는 라이브커머스의 속도와 편의성을 극대화한 기능이다.
방송 중 제공되는 실시간 매출 집계와 예상 수익 표시는 방송 전략 수립을 돕는다. 방송이 끝난 뒤에는 정산 자료가 자동으로 정리되며, 엑셀로 추출해 외부 회계 관리도 가능하다. 복잡했던 정산 과정이 투명하고 신속하게 바뀌는 것이다.
매니저 계정 기능 역시 주목할 만하다. 방송자가 제품 소개에만 몰두하는 동안, 매니저가 채팅 대응·구매 확인·취소 요청 처리 등을 담당해 운영 효율성을 극대화한다. 이를 통해 소규모 셀러부터 대형 쇼핑몰까지 다양한 규모에서 맞춤형 운영이 가능하다.
무엇보다 마이챗의 차별성은 제로 수수료 구조에 있다. 판매 수익을 온전히 셀러에게 돌려주어 높은 수수료에 지친 셀러들에게 실질적인 대안을 제공한다. 이는 곧 업계 전반의 비용 구조에도 큰 변화를 가져올 것으로 예상된다.
업계 전문가들은 “마이챗은 단순한 신규 플랫폼이 아닌, 라이브커머스의 게임 체인저”라며 시장의 판도를 바꾸는 역할을 할 것이라고 평가한다.
운영사 에스라인컴퍼니는 향후 결제 인프라 강화, 해외 진출, 방송 환경 고도화를 통해 글로벌 수준의 플랫폼으로 발전시키겠다는 포부를 밝혔다.
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