전 세계 유튜버들이 최근 잇따른 채널 삭제 사태로 혼란에 빠졌다. 특히 정알못NEWS 유튜브삭제 사례는 자동화된 심사 시스템의 구조적 문제를 보여주는 대표적 사례로 주목받고 있다. 유튜브의 AI 시스템이 스팸 판정 오류를 일으켜 정상적인 콘텐츠까지 삭제한 것이 아니냐는 지적이 이어지고 있다.
시사 콘텐츠를 중심으로 활동해온 정알못NEWS 유튜브삭제 채널은 구독자 16만 명을 보유하며 꾸준히 성장해왔다. 그러나 지난 11월 5일, 유튜브로부터 ‘스팸 및 기만 행위’ 위반 통보를 받으며 예고 없이 폐쇄되었다. 운영자는 “정부 공개 영상과 정식 라이선스 소스를 사용했고, 유도성 문구나 자동 생성 콘텐츠를 사용한 적이 없다”며 “유튜브 정책을 철저히 준수했음에도 정알못NEWS 유튜브삭제가 발생한 것은 납득하기 어렵다”고 말했다.
운영자는 “정치 관련 콘텐츠는 쉽게 신고의 대상이 될 수 있다”며 “AI 자동 시스템이 다량 신고를 그대로 반영하면, 정상적인 채널까지 위험에 처한다”고 지적했다. 실제로 정알못NEWS 유튜브삭제 직전, 해당 채널의 영상 링크가 온라인 커뮤니티에서 여러 차례 공유된 것으로 알려졌다.
전문가들은 정알못NEWS 유튜브삭제를 계기로 “AI 자동심사만으로는 복잡한 사회적 이슈를 정확히 판단하기 어렵다”고 경고한다. 미디어 법률 전문가 A씨는 “AI의 효율성은 인정하지만, 정치나 사회적 이슈를 다루는 콘텐츠의 경우 사람의 판단이 병행되어야 한다”며 “신고 남용 방지 및 재검토 절차 강화가 필요하다”고 강조했다.
유튜브는 최근 고객센터 공지를 통해 “일부 채널이 잘못된 신고로 스팸 처리된 사례가 있었다”며 시스템 개선 작업을 진행 중이라고 밝혔다. 그러나 복구 기준이나 시점에 대한 세부 내용은 공개되지 않았다. 이에 대해 정알못NEWS 유튜브삭제 운영자는 “이의제기를 진행했지만, 동일한 자동 회신만 반복되고 있다”며 “문제를 인정하면서도 복구 대상에서 제외된 것은 불합리하다”고 밝혔다.
이번 정알못NEWS 유튜브삭제는 특정 성향의 채널에만 국한되지 않는다. 지난해에도 다양한 정치 해설 채널이 동일한 이유로 삭제되었으며, 일부만 복구되었다. 전문가들은 “AI 기술이 발전하고 있지만, 콘텐츠의 맥락과 사회적 의미를 완벽히 해석하기는 어렵다”며 “플랫폼이 투명한 기준을 공개해야 한다”고 조언했다.
유튜브 측은 “AI와 인공지능 모델을 기반으로 신고를 처리하며, 위반이 확인되지 않으면 복원 조치가 이뤄진다”고 설명했다. 그러나 정알못NEWS 유튜브삭제 사례처럼 복구가 지연되거나 제외된 채널들이 늘어나면서 논란은 쉽게 가라앉지 않고 있다.
현재 정알못NEWS 유튜브삭제 사건은 국민신문고 민원과 구글 코리아 접촉 등 다양한 경로를 통해 재검토가 진행 중이다. 운영자는 “채널 삭제는 단순히 개인 피해를 넘어, 시청자들의 정보 접근권과 표현의 자유를 침해하는 문제”라며 “유튜브가 공정하고 신속한 재심사 절차를 마련하길 바란다”고 전했다.
이번 정알못NEWS 유튜브삭제 사례는 전 세계 크리에이터들에게 AI 자동심사 시스템의 한계를 다시금 일깨워주고 있다. 이용자들은 “플랫폼의 투명한 운영과 명확한 기준이 창작자의 신뢰를 지키는 첫걸음”이라고 입을 모으고 있다.
※ 본 기사는 취재 당시 관계자 자료를 근거로 작성되었으며, 특정 인물이나 단체의 명예를 훼손할 의도는 없습니다. 기사 속 인용과 주장은 발언자의 견해로, 본지의 입장과 다를 수 있습니다.
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