기업컨설팅 시장은 해마다 외형적으로 성장하고 있다. 정책자금, 세무·노무, 경영자문, M&A, 인증 컨설팅까지 분야도 다양해졌다. 하지만 시장 확대와 달리 기업 대표들의 체감 신뢰도는 높지 않다는 평가가 적지 않다. “컨설팅을 받아봤지만 큰 차이를 느끼지 못했다”는 반응이 반복되는 이유는 무엇일까.
전문가들은 그 원인으로 ‘광고 중심 시장 구조’를 지적한다. 많은 컨설팅 서비스가 성과와 경력을 전면에 내세운 홍보 방식에 의존하고 있지만, 정작 기업이 궁금해하는 핵심 질문에는 충분히 답하지 못하고 있다는 것이다. 기업 대표가 알고 싶은 것은 “무엇을 해준다”가 아니라 “우리 상황을 어떻게 바라보고, 어떤 기준으로 판단하는가”다.
컨설팅은 표준화된 상품이 아니다. 기업의 규모, 업종, 재무 상태, 조직 문화에 따라 접근 방식이 달라져야 한다. 그럼에도 광고형 컨설팅은 단기간의 노출과 문의를 목표로 하다 보니, 이러한 맥락 설명을 생략하기 쉽다. 결과적으로 기업은 서비스 이용 전 충분한 이해를 갖지 못하고, 기대와 현실의 간극에서 실망을 경험하게 된다.
이 과정에서 기업 대표들의 행동은 점점 비슷해지고 있다. 단순 광고를 보고 바로 의사결정을 내리기보다, 검색을 통해 추가 정보를 확인한다. 컨설턴트 이름이나 회사명을 검색하고, 관련 기사나 분석 자료가 있는지 살펴본다. 이때 검색 결과에 신뢰할 만한 설명이 보이지 않으면 상담 단계에서 멈추는 경우가 많다.
이 때문에 최근 기업컨설팅 시장에서는 ‘설명 가능한 신뢰’를 구축하는 방식이 중요해지고 있다. 단순 홍보 문구가 아니라, 컨설턴트의 시각과 문제 접근 방식을 드러내는 콘텐츠가 요구되는 것이다. 인터뷰 기사와 기획 기사 중심의 언론 콘텐츠가 주목받는 배경도 여기에 있다.
언론기사는 특정 서비스를 직접 홍보하지 않는다. 대신 기업 환경의 변화, 대표들이 자주 겪는 문제, 제도와 시장 구조를 설명한다. 이 과정에서 전문가의 판단 기준과 경험이 자연스럽게 드러나며, 기업 대표들은 이를 통해 신뢰 여부를 판단한다. 이는 광고와는 전혀 다른 방식의 설득 구조다.
이러한 흐름 속에서 구조형 언론홍보를 표방하는 뉴스폭격기의 폭격패키지가 기업컨설팅 업종에서 활용 사례를 늘리고 있다. 폭격패키지는 인터뷰기사 1건을 통해 컨설턴트의 관점과 철학을 전달하고, 르포르타주 기사 5건으로 실제 기업 현장의 고민과 컨설팅 맥락을 입체적으로 보여준다. 여기에 문제해결형 기획기사 5건을 더해 기업들이 반복적으로 혼란을 겪는 쟁점을 체계적으로 정리한다. 또한 패트론타임스 앵커뉴스영상 1건을 통해 복잡한 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 돕는다.
이 모든 구성은 하나의 패키지로 제공되며, 총비용은 50만 원이다. 단발성 노출이 아닌 검색 과정에서 누적되는 정보 구조를 만드는 데 초점을 맞추고 있어, 장기적인 신뢰가 필요한 기업컨설팅 분야와의 적합성이 높다는 평가다.
기업컨설팅의 본질은 ‘얼마나 크게 말하느냐’가 아니라 ‘얼마나 정확히 설명하느냐’에 있다. 광고형 컨설팅이 한계를 드러내는 지금, 구조화된 정보로 신뢰를 증명하는 방식이 새로운 기준으로 자리 잡고 있다.
▶자세히 알아보기
https://smartstore.naver.com/newsbomber/products/12871593764
02)476-3223/ 010-8075-7895
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
