SK그룹 사회공헌재단인 SK행복나눔재단(이사장 최기원)이 운영하는 사회문제 해결 플랫폼 ‘세상파일’이 청각장애 학생을 위한 문자 통역 프로젝트의 성과를 정리한 인사이트 리포트를 발간했다. 이번 리포트에는 2021년부터 2024년까지 4년간 진행된 프로젝트의 운영 과정과 변화, 그리고 현장에서 도출된 주요 인사이트가 담겼다.
교실 수업이 음성 중심으로 진행되는 교육 환경에서 청각장애 학생의 학습 접근성은 오랜 과제로 지적돼 왔다. 세상파일은 이러한 구조적 문제를 해결하기 위해 교사의 발화를 실시간으로 문자화해 제공하는 AI 기반 문자 통역 서비스 ‘소보로’를 개발하고, 이를 실제 학교 수업 현장에 적용해 왔다.
이번 프로젝트에는 전국 초·중·고등학교에 재학 중인 청각장애 학생 240명이 참여했다. 최종 효과 측정 결과, 수업 내용 수신율은 솔루션 도입 전 20%에서 85%로 크게 향상됐으며, 수업 내용 이해도 역시 평균 46점에서 65점으로 상승했다. 태도 변화 측면에서도 수업 자신감은 프로젝트 첫해 40%에서 종료 시점 100%로 개선됐고, 수업 흥미도는 30%에서 75%로 높아지며 학습 동기와 몰입도 강화 효과를 확인했다.
이번 리포트는 성과 지표뿐 아니라, 해당 결과에 이르기까지의 시행착오와 개선 과정을 상세히 담은 점이 특징이다. 실제로 실시간 문자 통역 정확도는 초기 약 78% 수준에서 시작해 지속적인 개선을 거치며 최종 96%까지 향상됐다. 현장에서의 선택과 수정 과정을 구체적으로 기록함으로써 사회 변화에 도전하는 기업 실무자와 사회혁신가, 소셜벤처 관계자들이 참고할 수 있는 실질적인 사례를 제시한다.
‘소보로’는 현재 전국 16개 시·도 교육청의 보조공학기기 지원 품목으로 등록돼 있으며, 청각장애 학생은 각 시·도 교육청 홈페이지와 특수교육지원센터를 통해 신청하면 경제적 부담 없이 1년 단위로 무상 대여받을 수 있다.
프로젝트를 담당한 세상파일팀 김선홍 매니저는 “이번 리포트는 결과보다 과정을 중심으로 정리한 기록”이라며 “수치로 확인된 변화와 현장에서의 시행착오가 사회문제를 다루는 실무자들에게 실질적인 참고 자료가 되길 바란다”고 말했다.
이번 인사이트 리포트는 세상파일 공식 홈페이지를 통해 누구나 열람 및 다운로드할 수 있다.
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