기업이 인재를 평가하는 방식이 급속히 진화하고 있다. 과거에는 ‘좋은 대학’, ‘높은 점수’, ‘전문 자격증’이 우수 인재의 상징이었다. 그러나 지금은 그런 전통적인 기준만으로는 기업의 요구를 만족시킬 수 없다. 오늘날 조직이 선호하는 인재는 ‘눈치 빠른 사람’, 즉 ‘문일지십(聞一知十)’형 인재다.
하나를 말하면 열을 이해하고, 설명을 기다리기보다 스스로 판단하고 움직이는 사람. 이들은 빠르게 변화하는 환경 속에서 조직의 민첩성과 생존력을 높이는 핵심 자산으로 떠오르고 있다.
똑똑한 인재보다 ‘눈치 빠른 인재’
‘문일지십(聞一知十)’이란 말을 현대 기업이 새롭게 받아들이고 있다. 이는 단순히 IQ가 높은 사람이나 스펙이 화려한 인재가 아닌, 커뮤니케이션에서 한두 마디만 듣고도 본질을 파악해내는 사람을 의미한다.
프랑스의 헬스테크 스타트업 ‘Alan’은 이런 인재상을 적극 반영한 기업문화로 유명하다. 이 회사는 구성원에게 세세한 지시를 거의 하지 않는다. 큰 방향만 제시하면 나머지는 직원 각자의 판단에 맡긴다. Alan의 CEO는 “자꾸 물어보는 사람보다, 말 안 해도 움직이는 사람이 회사를 키운다”고 단언한다. 이는 곧 ‘순응형 인재’에서 ‘이해형 인재’로 조직이 이동하고 있다는 의미다. 단순히 지시를 따르는 인재는 더 이상 리더십의 후보가 아니다.
빠른 이해, 빠른 실행, 빠른 변화
국내에서도 유사한 움직임이 활발하다. 패션과 기술을 융합한 콘텐츠 스타트업 ‘어나더오피스’는 회의에서 말이 많지 않다. 핵심만 전달하고, 실무는 각자의 이해력에 따라 맡긴다. 신입사원조차 첫날부터 실무를 맡고, 그들이 ‘하나를 듣고 열을 이해하는지’를 집중적으로 본다.
공동창업자는 “매뉴얼보다 감이 빠른 사람이 이 일에 적합하다”고 말한다. 빠른 이해는 곧 빠른 실행으로 이어지고, 이는 곧 변화에 대한 신속한 대응력을 의미한다. ‘지시를 기다리는 조직’은 결국 변화에 뒤처질 수밖에 없다. 민첩성이 경쟁력인 시대, 변화는 느린 조직을 가차 없이 도태시킨다.
배움이 빠른 조직이 빠르게 성장한다
조직의 성장은 구성원의 성장 속도에 달려 있다. 그래서 ‘학습 민첩성(Learning Agility)’이라는 개념이 각광받는다. 이는 단순한 지식 습득을 넘어, 새로운 정보에 대한 빠른 흡수, 이를 자신의 업무에 즉시 연결하는 응용력, 실행을 통한 성과 도출까지 아우르는 능력이다.
‘문일지십(聞一知十)’ 인재는 이러한 민첩성을 타고났다. 이들은 교육 프로그램 없이도 맥락을 이해하고, 실제 일로 전환하는 능력이 뛰어나다. 이들이 모인 조직은 빠르게 학습하고, 빠르게 성장하며, 위기를 기회로 바꾼다.
이제는 ‘이해의 속도’가 경쟁력이다
이제 기업이 찾는 인재는 분명하다. ‘지시를 잘 따르는 사람’이 아니라 ‘지시 없이도 잘 움직이는 사람’, ‘스펙이 높은 사람’이 아니라 ‘맥락을 읽는 감각이 뛰어난 사람’이다.
2000년 전 공자의 가르침 ‘문일지십(聞一知十)’은 지금 이 시대의 기업 경영에서도 생생하게 살아 숨 쉬고 있다. 결국, 조직의 혁신과 성장, 민첩성은 구성원의 이해력과 실행력에서 출발한다. 설명이 필요 없는 조직, 그 자체가 미래형 조직의 모습이다.
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