충청남도는 고령자와 정보 취약계층의 디지털 활용 역량을 강화하기 위해 ‘디지털배움터 사업’을 중점적으로 추진하고 있다. 이는 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원이 공동으로 주관하는 공공 교육 프로그램으로, 계층별 맞춤형 디지털 교육을 통해 도민의 일상생활 편의를 향상시키는 데 목적을 두고 있다.
올해 도는 총 3만 명을 대상으로 한 디지털 교육을 목표로 하고 있으며, 특히 고령층・장애인・다문화가정 등 정보 접근이 어려운 계층을 우선 대상으로 삼아 △거점형 교육센터 △체험형 디지털존 △방문형 이동 교육 등 다양한 프로그램을 운영 중이다.
충남도는 고령 인구 비율이 높은 지역 특성을 반영해, 디지털 헬스케어, 스마트 금융 보안, 농촌 ICT 활용법 등 고령자를 위한 실용 중심 교육 콘텐츠를 중점 배치했다. 특히 스마트폰 앱 설치법, 키오스크 주문법, 인공지능 기기 사용법 등의 실습 중심 교육은 매일 상시 운영되며 수강생의 만족도도 높게 나타나고 있다.
교육 신청은 3인 이상 단체 또는 개인이 디지털배움터 누리집(www.디지털배움터.kr)을 통해 가능하며, 전화(1800-0096)를 통해 문의도 할 수 있다.
최근에는 국민건강보험공단과 협업하여 ‘건강보험 고지 및 수납 서비스 디지털 활용 교육’도 성황리에 진행됐다. 특히 스마트폰 사용이 익숙지 않은 고령층에게 전자고지 신청, 자동납부 설정, 공단 앱 활용법 등을 실습 중심으로 안내하며 디지털 자신감을 북돋웠다.
교육 현장에는 디지털배움터 전문 강사 외에도 국민건강보험공단 실무자가 직접 참여해, 수강자들의 이해도를 높였다. 이 교육은 참여자가 직접 따라 하며 체험하는 형식으로 구성되어, 디지털 소외 계층의 실생활 디지털 활용을 실질적으로 돕는 모델로 평가받고 있다.
충남도 관계자는 “디지털배움터는 단순한 교육이 아닌, 도민의 삶의 질을 향상시키는 실질적인 도구”라며 “앞으로도 고령자와 정보 취약계층이 디지털 기술을 통해 공공서비스를 편리하게 누릴 수 있도록 생활 밀착형 교육을 계속 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
충청남도는 디지털 접근에 어려움을 겪는 고령자 및 소외 계층을 대상으로 맞춤형 디지털 교육을 제공함으로써 디지털 격차 해소에 앞장서고 있다. 특히 국민건강보험공단과 협력한 교육 사례는 디지털 공공서비스 실습의 좋은 선례로 평가된다. 앞으로도 도는 ICT 활용능력 강화를 통한 삶의 질 향상과 디지털 포용사회 구현에 중점을 둘 계획이다.
디지털 격차는 기술 문제가 아니라 사람에 대한 배려와 기회 제공의 문제다. 충청남도의 디지털배움터 사업은 그러한 배려를 실천하는 대표적인 사례로, 전국적으로 확대될 필요가 있다. 더 많은 고령자와 취약계층이 디지털을 편리하게 누릴 수 있는 날까지, 충남도의 시도는 계속될 것이다.
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