전국 1400여 가맹망 통해 3시간 내 신속 배송… 고객 중심 ‘감동 서비스’ 제공
전국꽃배달서비스 전문업체 1566플라워가 10월 3일부터 10월 9일까지 7일간 이어지는 추석 명절 연휴 기간에도 전국 장례식장에 근조화환 당일배송 서비스를 정상 운영한다고 밝혔다.
1566플라워는 장례식장에 조문 및 애도 목적의 근조3단화환(영정바구니, 근조화환)을 전국 어디든지 3시간 이내에 신속하게 배달하는 전국꽃배달서비스 전문업체로, 1400여 개 가맹점을 보유하고 있다. 명절 연휴 기간 중에도 고인을 애도하고 유족을 위로하고자 하는 고객들의 마음을 전달할 수 있도록 전국 근조화환 배달 서비스를 중단 없이 운영하겠다는 방침이다.
특히 이번 추석 연휴 기간 동안 고객센터는 오전 9시부터 오후 6시까지 특별 당직 근무 체제로 운영된다. 전화(1566-5902)와 카카오톡 상담을 통한 1:1 실시간 응대를 통해 고객의 불편을 최소화하며, 주문 접수는 1566플라워 공식 홈페이지와 네이버 스마트스토어, 카카오톡을 통해 언제든지 가능하다.
배송이 완료된 후에는 실제 배송된 상품 사진을 카카오톡으로 실시간 전송하는 서비스도 제공된다. 이 같은 시스템은 고객의 신뢰를 높이고, 주문 이후에도 배송 상황을 투명하게 확인할 수 있어 큰 호응을 얻고 있다.
1566플라워 관계자는 “추석 연휴 기간 동안에도 고인과 유족을 향한 고객의 진심 어린 마음을 전달할 수 있도록 전국 근조화환 당일배송 서비스를 중단 없이 운영하기로 했다”며, “앞으로도 고객만족과 고객감동을 최우선으로 생각하는 신뢰받는 꽃배달 전문 기업으로 최선을 다하겠다”고 전했다.
한편, 1566플라워는 그동안 장례식장 근조화환뿐만 아니라 축하용 화환, 꽃바구니, 꽃다발 등 다양한 플라워 상품을 전국 단위로 신속하게 배달하며 고객 맞춤형 서비스를 지속적으로 확대해왔다. 앞으로도 명절, 휴일 등 특수 기간에도 끊김 없는 서비스 운영을 통해 소비자 만족도를 높여 나간다는 계획이다.
■ 관련 문의 및 주문 채널
홈페이지: http://www.1566flower.site
네이버 스마트스토어: https://smartstore.naver.com/59flower1566
고객센터: 1566-5902 / 010-4218-1566
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