AI 실무교육 전문기업 ㈜디클레이(대표 이혜진)가 부산인재개발원과 공동으로 운영한 ‘AI시대 Dive In – 생성형 AI를 활용한 업무자동화’ 과정이 10월 마지막 회차를 끝으로 2025년 일정을 성공적으로 마무리했다.
이 프로그램은 1년 동안 부산시 공무원을 대상으로 매월 정기 운영된 공공행정 맞춤형 AI 실무교육으로, 공공기관의 디지털 전환을 이끌 핵심 인재 양성 프로그램으로 자리 잡았다.
이번 교육은 행정 현장에서 즉시 활용 가능한 생성형 AI 기반 업무 자동화 기술을 중심으로 구성됐다. 행정문서 자동 작성, 보고서 초안 생성, 데이터 분석, 이미지·영상 콘텐츠 제작 등 실제 행정업무에 접목 가능한 주제를 다뤘다.
공무원들은 AI를 도구로 활용해 업무 효율을 높이고, 수작업 중심이던 행정 프로세스를 혁신하는 방법을 익혔다.
이혜진 대표는 매 회차 직접 강의를 맡아 최신 AI 도구인 ChatGPT, 제미나이, 퍼블리시티, 노트북LM 등을 활용한 실무형 수업을 진행했다.
특히 행정문서 자동화 프롬프트 설계, 실시간 자료 수집을 위한 AI 검색 에이전트 활용, 비정형 데이터 분석을 통한 정책 아이디어 발굴, AI 콘텐츠 생성 실습 등 다양한 과정을 통해 ‘바로 현장에 적용 가능한 AI 교육’을 실현했다.
교육은 오프라인 실습과 온라인 퀴즈, 실시간 공동작업, 토론 등 혼합형 학습(BL) 방식으로 진행돼 몰입도와 만족도를 동시에 높였다.
한 참여자는 “AI를 활용한 보고서 자동화 덕분에 업무 속도가 두 배는 빨라졌다”고 소감을 밝혔다.
교육 종료 후 진행된 만족도 조사에서도 “AI에 대한 막연한 두려움이 사라졌다”, “실무에 바로 적용할 수 있는 교육이었다” 등 긍정적인 반응이 이어졌다.
특히 분기별 평가에서 해당 과정은 만족도 최고 점수를 유지하며 공무원 실무교육의 새로운 모델로 자리매김했다.
이혜진 대표는 “1년 동안 부산시 공무원들과 함께하면서 AI가 행정의 일상 속으로 자연스럽게 스며드는 변화를 직접 확인했다”며 “공공행정의 디지털 전환은 이제 선택이 아니라 필수”라고 강조했다.
이어 “AI가 공공조직의 효율성과 창의성을 동시에 높이는 실질적 도구로 자리잡고 있으며, 내년에는 더 깊이 있는 커리큘럼으로 행정 현장 맞춤형 AI 실무교육을 선보이겠다”고 밝혔다.
또한 이 대표는 2025년 교육에서 얻은 성과와 피드백을 토대로, 2026년에는 공공조직의 변화된 수요를 반영해 보다 유연하고 몰입도 높은 실무 중심의 프로그램을 준비 중이라고 전했다.
그는 “2026년에는 학습자 중심 설계, 실습 강화, 실제 현장 문제 해결 중심의 방향성을 기반으로 한층 진화된 AI 교육을 선보일 예정”이라며 “AI가 공무원의 일상 속에서 자연스럽게 녹아드는 구조적 혁신을 돕는 것이 ㈜디클레이의 책임이자 사명”이라고 말했다.
또한 공공부문의 디지털 전환을 위한 AI 실무교육의 든든한 파트너로서, 변화하는 행정 환경에 맞춘 전문성과 교육 철학을 바탕으로 더 많은 기관과의 협력에 나설 계획도 함께 밝혔다.
이번 ‘AI시대 Dive In’ 프로그램은 공공행정의 디지털 전환을 실질적으로 뒷받침한 대표적 성공 사례로 평가받고 있으며, 향후 전국 지자체와 공공기관으로 확산될 가능성도 높다.
특히 부산시 공무원들이 AI 기반 행정혁신 역량을 높인 이번 과정은, AI 기술이 공공업무에 실질적 효율을 더하고 행정 서비스 품질을 향상시킨 사례로 주목받고 있다.
이 프로그램을 통해 부산시 공무원들은 생성형 AI를 활용한 보고서 자동화, 데이터 분석, 콘텐츠 생성 등 실무 전반의 효율성을 직접 체감했으며, 향후 전국 공공부문 AI 교육의 표준 모델로 자리매김할 것으로 기대된다.
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