스마트결제 및 매장 운영 솔루션 전문기업 주식회사 하나엘앤비가 소상공인 전용 통합 테이블오더 솔루션 ‘하나오더(Hana Order)’를 앞세워 외식 및 유통 매장 자동화 시장 공략에 속도를 내고 있다.
경기도 고양시 일산에 위치한 하나엘앤비는 POS 프로그램, 키오스크, 결제 솔루션, 매장 관리 시스템 등 다양한 매장 운영 기술을 현장에 적용해 온 기업이다. 하나오더는 이러한 기술 축적을 바탕으로 실제 매장 운영 과정에서 발생하는 불편을 줄이고, 점주가 체감할 수 있는 효율 개선에 초점을 맞춰 개발됐다.
선불·후불 주문 방식 모두 지원
하나오더는 매장 운영 방식에 따라 후불형 테이블오더와 카드 결제가 가능한 선불형 테이블오더를 모두 지원한다. 10.1인치 IPS 디스플레이(1280×800)를 적용해 주문 화면의 가독성을 높였으며, 안드로이드 12 운영체제를 기반으로 안정적인 사용 환경을 제공한다.
Arm Cortex-A73 옥타코어 CPU, 4GB RAM, 64GB 저장공간을 탑재해 주문 처리 속도와 안정성을 강화했고, 6,000mA 배터리를 적용해 장시간 매장 운영 시 충전 부담을 줄였다. USB Type-C 포트 2개를 지원하며, Wi-Fi 환경에서 안정적으로 운용된다.
주문부터 주방까지 이어지는 통합 운영 구조
하나오더의 핵심은 M-Order 기반 통합 주문 구조다. 고객이 테이블에서 주문한 내용은 POS 시스템과 동시에 주방의 KDS, 매장 내 DID로 실시간 전달된다. 모든 주문 데이터는 하나의 관리자 시스템에서 통합 관리돼, 별도의 시스템 전환 없이 매장 운영 흐름을 한눈에 파악할 수 있다.
이 구조를 통해 홀과 주방 간 소통 과정이 단순화되고, 주문 누락이나 불필요한 이동 동선을 줄여 인력 운영 효율을 높일 수 있다는 설명이다.
매장 운영 효율 개선 효과 기대
하나엘앤비 측은 하나오더 도입 시 인건비 약 23% 절감, 테이블 회전율 약 30% 향상, 직원 동선 이동 시간 약 50% 감소 효과를 기대할 수 있다고 밝혔다. 주문, 결제, 주방 전달 과정이 자동화되면서 소규모 매장에서도 효율적인 운영이 가능해진다는 분석이다.
다국어·간편결제·배달앱 연동 지원
하나오더는 영어, 일본어, 중국어 등 다국어 주문 환경을 지원해 외국인 고객 응대 부담을 줄였다. 카카오페이, 페이코, 제로페이 등 주요 간편결제 수단과 지역화폐 결제도 지원해 지역 상권 중심 매장에서도 활용도가 높다.
또한 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 주요 배달 플랫폼과의 연동을 통해 매장 주문과 배달 주문을 하나의 시스템에서 통합 관리할 수 있도록 설계됐다.
초기 도입 부담 낮춘 정책 운영
하나엘앤비는 어려운 소상공인 경영 환경을 고려해 설치 비용 지원 등 초기 도입 부담을 낮춘 정책을 함께 운영하고 있다. 복잡한 설정 없이 바로 사용할 수 있는 직관적인 사용자 인터페이스 역시 현장 점주들의 의견을 반영해 구현했다.
하나엘앤비 관계자는 “하나오더는 단순한 주문 기기를 넘어 매장의 주문, 결제, 주방, 데이터 관리까지 하나로 연결한 통합 솔루션”이라며 “앞으로도 소상공인의 실제 운영 환경에 맞춘 실효성 있는 매장 솔루션을 지속적으로 선보일 계획”이라고 밝혔다.
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