스타트업·플랫폼·IT·AI 서비스 기업 대표들이 가장 자주 받는 질문이 있다.
투자 미팅에서, 제휴 상담에서, 심지어 채용 면접 자리에서도 반복된다.
“그래서 이 회사는 정확히 뭐 하는 회사인가요?”
이 질문에 바로 답하지 못하는 순간, 기업의 설명은 길어지고 복잡해진다. 기술을 설명하고, 기능을 나열하고, 시장 이야기를 덧붙이지만 상대방의 표정은 점점 흐려진다. 문제는 기술이 부족해서가 아니다. 정체성이 한 문장으로 정리되지 않았기 때문이다.
기술 기업일수록 ‘정체성 설명’이 더 중요하다
플랫폼·AI·IT 서비스 기업은 구조적으로 설명이 어렵다. 눈에 보이는 제품보다 시스템과 데이터, 알고리즘이 중심이 되기 때문이다. 하지만 검색 환경에서 수용자가 원하는 것은 복잡한 구조가 아니라 명확한 정의다.
이 회사는 어떤 문제를 다루는 회사인지
기존 방식과 무엇이 다른지
왜 지금 이 회사가 필요한지
이 세 가지가 검색 결과에서 드러나지 않으면, 기업은 존재해도 인식되지 않는다.
“우리는 뭐 하는 회사인가”는 홍보 문구가 아니다
많은 스타트업이 이 질문을 홍보 문구로 해결하려 한다. 짧고 임팩트 있는 슬로건을 만들거나, 자극적인 표현으로 주목을 끌려 한다. 하지만 이런 방식은 일시적인 관심은 만들 수 있어도 이해를 남기지는 못한다.
정체성은 문구가 아니라 설명 구조로 전달된다.
그 역할을 가장 안정적으로 수행하는 콘텐츠가 바로 신문기사 형태의 언론홍보다.
언론기사는 기업을 설명하는 가장 정제된 형식이다
신문기사는 광고처럼 과장하지 않고, 블로그처럼 주관적이지 않다. 기업의 배경, 문제 인식, 기술 접근 방식을 맥락 안에서 정리한다. 그래서 “이 회사는 무엇을 하는 회사인가”라는 질문에 가장 일관된 답을 제공할 수 있다.
특히 네이버 검색 환경에서는 이러한 기사들이 누적되며 기업의 정체성을 반복적으로 노출시킨다. 단일 페이지보다 여러 기사가 같은 방향을 설명할 때, 기업은 하나의 개념으로 인식되기 시작한다.
한 편으로는 부족하다, 구조가 필요하다
기업 정체성은 한 편의 기사로 완성되지 않는다.
대표의 생각, 서비스 구조, 문제 해결 방식, 시장 포지션은 서로 다른 관점에서 설명돼야 한다. 그래서 최근 스타트업 언론홍보는 단일 기사보다 다건 구조 패키지로 진행되는 경우가 많다.
정체성 설명에 최적화된 폭발패키지
뉴스폭격기의 폭발패키지는
“우리는 뭐 하는 회사인가”라는 질문에 답하기 위한 구조로 설계됐다.
인터뷰기사 1건
대표 관점에서 기업의 존재 이유와 방향을 정리한 핵심 기사
르포르타쥬 기사 5건
서비스 구조, 기술 적용 방식, 문제 인식을 풀어낸 설명형 기사
문제해결형 기획기사 5건
수용자가 실제로 검색하는 질문을 중심으로 한 정보 기사
앵커 뉴스 영상 1건
기업을 뉴스 포맷으로 요약해 한 문장으로 설명하는 영상
총 12건 구성, 총비용 50만원
이 패키지는 기업을 포장하기 위한 홍보가 아니라, 기업을 이해시키기 위한 설명 도구에 가깝다.
정체성이 정리되면, 모든 것이 쉬워진다
기업의 정체성이 정리되면 변화는 빠르다.
투자 미팅에서 설명이 짧아지고
제휴 논의에서 오해가 줄어들며
채용 과정에서도 지원자의 이해도가 높아진다.
무엇보다 검색했을 때
“이 회사는 이런 회사다”라는 공통된 설명이 보이기 시작한다.
지금 필요한 건 더 많은 기능이 아니다
스타트업이 지금 고민해야 할 것은 기능 추가가 아니다.
이미 있는 기술과 서비스를 어떻게 설명할 것인가다.
“우리는 뭐 하는 회사인가”
이 질문에 검색 결과로 답할 수 있을 때,
기업은 비로소 시장에서 명확한 위치를 갖게 된다.
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