#퍼널의 시대는 끝났다
마케팅 퍼널(Funnel)은 오랫동안 소비자 행동을 설명하는 대표적 구조였다.
입구는 넓고 아래로 갈수록 좁아지는 단선적 흐름, 거래 중심의 구조가 바로 퍼널이었다.
그러나 디지털 시대에 소비자는 더 이상 단선적으로 움직이지 않는다.
검색, SNS, 커뮤니티, 리뷰, 인플루언서 등 다양한 접점에서 동시에 영향을 받고, 구매 이후에도 경험을 공유하며 다른 소비자의 선택에 영향을 준다.
퍼널은 이러한 **망형·비선형 소비자 행동**을 설명하기에 한계가 있다.
#루프마케팅의 한계
퍼널의 변형처럼 등장한 루프마케팅은 언뜻 진화한 모델처럼 보이지만, 실제로는 지표 유지용에 지나지 않는다.
- 포인트 적립, 쿠폰 지급, 멤버십 락인 등으로 소비자를 묶어두는 방식
- 기업 중심의 통제와 관리에 의존
- 반복 자체가 목적이 되어 소비자 자율성과 진화를 가로막음 결국 루프마케팅은 소비자와의 관계를 형식적 반복으로 제한하며, 기업이 원하는 KPI를 유지하는 도구로만 작동한다.
#사이클마케팅의 본질
민파트너스가 제안하는 사이클마케팅은 반복을 통해 변화와 진화를 만들어내는 구조다.
- **상호작용과 상생**: 소비자가 자율적으로 참여하고 피드백을 구조에 반영
- **AISPUS 모델**: Attention → Interest → Search → Purchase → Use → Synergy
- **MSAI-ICOM 프레임워크**: Message → Story → Asset → Interaction / Input → Controller → Output → Memory
이 모델은 소비자가 단순히 ‘구매자’로 끝나는 것이 아니라, 경험을 공유하고 새로운 가치를 만들어내며, 기업과 소비자가 함께 성장하는 **순환적 생태계**를 구축한다.
#현실적 구현 사례
- AI 인플커머스: 인플루언서가 광고 채널이 아니라 브랜드·소비자·콘텐츠가 만나는 결합점으로 작동.
예를 들어, 소비자가 인플루언서 콘텐츠를 통해 제품을 경험하고, 그 경험이 다시 다른 소비자에게 확산되며 브랜드 가치가 증폭된다.
- BIC 광고(Brand In Content): 광고가 콘텐츠 내부에 자연스럽게 녹아들어 소비자 경험을 방해하지 않고 브랜드 가치 확산을 촉진. 이는 단순 노출이 아니라 스토리 속 브랜드 경험으로 소비자에게 각인된다.
#민파트너스의 역할
민파트너스는 UC Berkeley MBA와 글로벌 컨설팅사 Roland Berger, PwC, Arthur D. Little (ADL)에서 20년 이상 활동한 대표의 경험을 바탕으로,사이클마케팅을 단순한 이론이 아닌 현장 적용 가능한 전략으로 제시한다.
기업이 소비자와 함께 성장하는 구조를 만들고, 지속 가능한 성과를 창출하는 데 필요한 실질적 프레임워크를 제공한다.
#결론
사이클마케팅은 단순한 기법이 아니라 소비자 행동 패러다임 전환이다.
민파트너스는 이 이론을 통해 기업과 소비자가 함께 성장하는 새로운 길을 제시한다.
이는 마케팅의 미래가 단순한 거래가 아니라, 상호작용과 상생의 순환 임을 보여준다.
사이클마케팅은 곧 순환마케팅이다. 이는 단순한 마케팅 기법이 아니라, 소비자 행동과 브랜드 관계를 재정의하는 새로운 패러다임이다.
www.minpartners.co.kr
#해시태그
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