속눈썹 연장이나 펌과 같은 시술은 외적인 변화 이상의 심리적 회복을 경험하게 한다. 자신을 돌보는 과정을 통해 일상에서 잠시 벗어나 온전히 나에게 집중하는 순간을 만들어주기 때문이다. 또한 시술 후 자연스럽게 달라진 눈매는 거울 속 표정을 부드럽게 바꾸고 작은 변화가 자존감을 높이며 기분의 흐름을 가볍게 전환한다. 이처럼 속눈썹 시술은 마음의 여유와 긍정적인 에너지를 되찾게 해주는 작은 힐링으로 자리 잡고 있다.
이와 관련하여 경기 고양시 ‘라라뷰티’ 최아란 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [라라뷰티] 최아란 대표 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 20대 초중반에 결혼과 출산을 겪으며 다니던 직장을 그만두고 육아에 전념하던 시기에 우연히 속눈썹 연장 수강 광고를 보게 되었습니다. 처음 접하는 분야라 무엇을 질문해야 할지 어떤 방식으로 배워야 잘할 수 있을지 모든 것이 낯설어 어려움이 많았습니다.
당시 수강 과정 중 함께 배우던 분께서 아르바이트 직원을 찾는 샵을 소개해주어 취업하게 되었고 그곳에서 좋은 원장님을 만나 속눈썹 연장 기술을 더욱 깊이있게 배우며 일할 수 있었습니다. 육아와 일을 함께해야 하는 상황에서도 많은 배려를 받은 덕분에, 1년 반 동안 비율제 직원으로 일하며 다양한 고객을 만나 소통했습니다.
그 시간 동안 저는 시술 결과에 만족해하며 더 아름다워지는 모습을 보여주는 고객들을 보면서 큰 성취감을 느끼며 이 일이 가진 매력에 자연스럽게 빠져들었습니다. 그렇게 다양한 경험을 쌓으며 나도 언젠가는 나만의 샵을 운영해보고 싶다는 생각에 창업을 결심했습니다.
처음에는 작은 방 한 칸 규모로 시작했지만 세 번의 이전을 거치며 점점 규모를 확장한 결과, 현재는 30평 이상의 공간에서 속눈썹과 피부 마사지 네일을 모두 갖춘 토탈 뷰티샵으로 자리 잡았습니다.
Q. 귀사의 주요 프로그램에 대해 소개해 주십시오.
A. 라라뷰티는 속눈썹 연장과 속눈썹 펌을 전문으로 하는 뷰티샵입니다. 고객에게 가장 잘 어울리는 디자인을 찾기 위해 1대 1 상담을 충분히 진행한 뒤 시술을 이어갑니다. 오래 유지되면서도 편안함을 주는 저만의 방식으로 시술하고 있으며, 위생과 안전을 가장 우선에 두고 운영하고 있습니다.
속눈썹 연장과 펌은 외적인 변화뿐 아니라 기분 전환과 휴식을 동시에 느낄 수 있는 시술이기에 조용하고 편안한 시간을 제공하기 위해 늘 세심하게 노력하고 있습니다. 연장은 종류와 디자인에 따라 자연스러운 분위기부터 화려한 느낌까지 다양하게 연출할 수 있고 눈매를 한층 더 아름답게 보이도록 돕습니다. 시술에는 인증된 글루만 사용하며 이물감 없는 방식으로 눈의 피로를 최소화하고 있습니다.
속눈썹 펌은 손상을 줄이기 위해 저자극 인증 펌제를 사용하고 시술 전 과정과 마무리 단계에서 영양 케어를 함께 진행합니다. 고객의 눈매에 가장 잘 맞는 롯드 선택 역시 충분한 상담을 통해 결정하며 위생적으로 관리된 도구로 안전한 시술을 제공합니다.
 ▲ [라라뷰티] 내부 모습 |
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 라라뷰티는 다양한 연령층의 고객이 편하게 방문할 수 있도록 평일과 주말 모두 문을 열고 운영하고 있습니다. 정해둔 오픈과 마감 시간이 있지만 가능하면 고객 일정에 맞춰 조정하며, 일요일 휴무가 많은 다른 샵들과 달리 평일, 주말, 공휴일 모두 예약이 가능합니다. 아침부터 저녁까지 넉넉한 예약 시간대를 운영해 퇴근 후에도 여유 있게 시술을 받을 수 있도록 하고 있습니다.
또한 네이버 예약을 통해 전화나 문자 없이 원하는 시간대를 직접 확인하고 간편하게 예약할 수 있도록 하여 접근성을 높였습니다. 예뻐지는 순간만큼은 고객이 가장 편한 일정에 맞춰 시술받을 수 있도록 항상 노력하는 샵이 되고자 합니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 10년 동안 정말 많은 고객을 만나왔지만 시술 후 만족해하는 모습을 볼 때마다 여전히 큰 보람을 느낍니다. 첫 방문 후 자연스럽게 재방문으로 이어지거나 소개로 찾아오실 때는 더욱 감사한 마음이 듭니다.
라라뷰티에는 10년 넘게 함께해 주신 단골 고객도 많은데요, 그중 한 분이 항암 치료를 마치신 어머님을 모시고 오신 적이 있습니다. 시술을 받은 뒤 기분이 한층 나아졌다고 밝게 웃으시는 모습을 보며 제 손길이 누군가에게 작은 행복을 전할 수 있다는 사실을 깊이 느꼈습니다.
세 번의 확장이전을 거치는 동안 변함없이 찾아주신 고객들을 떠올리면 늘 감사한 마음뿐이고 앞으로도 그 마음을 잊지 않고 최선을 다해 시술하는 라라뷰티가 되고자 합니다.
 ▲ 네일아트(좌측) 산전, 산후 스킨케어 내부 (우측) |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 라라뷰티는 처음 방문하는 분도, 오래 찾아주시는 분도 편안하게 쉬었다 갈 수 있는 공간이 되고자 합니다. 이를 위해 기다림 없이 예약할 수 있는 시스템과 시술 후 홈케어 안내까지 제공해 자연스럽게 다시 찾고 싶은 따뜻한 샵으로 자리 잡고 싶습니다.
장기적으로는 지역에서 믿고 맡길 수 있는 대표 속눈썹 샵으로 성장하는 것이 목표이며 꾸준히 발전하며 더 좋은 서비스로 보답하고자 합니다. 단순히 예뻐지는 공간이 아니라 트렌드를 만들어가는 곳이 되기 위해 찾아주시는 모든 고객에게 정성을 다하겠습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 아름다움은 누구를 따라가는 것이 아니라 나에게 가장 잘 어울리는 모습을 찾아가는 과정이라고 생각합니다.
저는 매일 고객의 눈매와 표정을 가장 가까이에서 바라보며 각자의 분위기를 자연스럽게 혹은 화려하게 살려주는 디자인이 얼마나 큰 힘을 주는지 느끼고 있습니다. 앞으로도 제가 가진 기술과 경험을 바탕으로 고객이 거울 앞에서 스스로를 더 사랑하고 자신감을 가질 수 있는 순간을 만들고 싶습니다.
누군가에게 보이기 위한 예쁨이 아니라 나답게 예쁜 모습을 찾을 수 있도록 꼼꼼하고 세심한 시술로 늘 정성을 다하겠습니다. 믿고 찾아주시는 모든 고객께 진심으로 감사드리며 지금보다 더 나은 시술과 더 깊은 배려 더 섬세한 서비스로 보답하겠습니다.
도전은 용기 있는 사람만의 특별한 행동이 아니라 두려움을 가진 평범한 사람이 작은 한 걸음을 내딛을 때 시작된다고 생각합니다. 누구에게나 처음은 떨리고 자신이 없고 실패가 두렵지만 도전의 목적은 성공보다 성장에 있다고 믿습니다. 이 글을 읽는 분들이 새로운 일 앞에서 주저하지 않고 한 걸음 내딛을 힘을 얻기를 바라며 늘 행복하고 건강하시길 응원드립니다.
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