보험 영업 환경은 빠르게 변하고 있다. 온라인 채널의 확산과 고객 정보의 비대칭 해소로 인해, 단순한 상품 설명이나 관계 중심 영업만으로는 지속 가능한 성과를 내기 어려운 시대가 됐다. 이러한 흐름 속에서 다시 주목받고 있는 방식이 바로 인하우스 영업과 정밀한 보장분석을 기반으로 한 현장 중심 영업이다.
천시영 단장(피플라이프 평택사업단)은 이러한 변화의 중심에서 오랜 현장 경험을 조직 경쟁력으로 전환해 온 인물이다. 그는 보험을 ‘말로 설득하는 상품’이 아니라, 현장에서 검증되는 구조와 시스템의 영역으로 바라본다. 천 단장의 보험 경력은 2000년 8월 FA 입사로 시작됐다. 이후 트레이너로 활동하며 설계사 교육과 현장 코칭을 병행했고, 2009년에는 한화손해보험 교차 소장으로 입사하며 본격적인 조직 관리 경험을 쌓았다. 2017년에는 한화손해보험 교차 부문 연도대상 동상을 수상하며 영업 성과와 리더십을 동시에 인정받았다.
2019년 메리츠화재 교차소장으로 입사한 그는 이후 교차지점장으로 승격되며 조직 운영 능력을 입증했다. 2021년에는 피플라이프에 합류해 단장 위임을 받았고, 이후 꾸준한 성과를 통해 리더로서의 존재감을 확고히 했다. 2024년 1분기와 3분기 TOP LEADER 선정, 우수영업관리자 도입 5위, 2025년 2분기 TOP LEADER, 2025년 6월 우수인증설계사 선정, 같은 해 8월 분할 공로상 수상까지 그의 이력은 숫자와 결과로 증명된다.
천시영 단장의 영업 방식의 핵심은 보장분석과 인하우스 영업의 결합이다. 고객 접점이 있는 현장에서 보험 상담이 자연스럽게 이루어질 수 있도록 구조를 만들고, 그 안에서 고객의 기존 보장을 면밀히 분석해 실질적인 보완이 필요한 부분만을 제안한다. 이 방식은 무리한 영업을 줄이고, 상담 신뢰도를 높이는 데 효과적이다.
또한 이러한 영업 철학은 개인 성과에 그치지 않고, 조직 확장과 리쿠르팅으로 이어진다. 천 단장은 “설계사가 오래 일할 수 있는 조직은 화려한 말보다 검증된 방식이 필요하다”는 원칙 아래, 현장에서 바로 적용 가능한 영업 모델과 관리 시스템을 공유하는 데 집중해 왔다. 이는 신규 설계사 유입과 정착률 향상으로 자연스럽게 연결되고 있다.
천시영 단장의 행보는 보험 리더의 역할이 단순한 실적 관리자가 아니라, 현장 경험을 구조화해 조직의 자산으로 만드는 사람임을 보여준다. 인하우스 영업과 보장분석을 기반으로 한 그의 리더십은, 변화하는 보험 시장에서 지속 가능한 조직이 나아가야 할 방향을 시사하고 있다.
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