에스테틱은 피부를 통해 개인의 건강과 생활 습관, 나아가 자신감과 삶의 질까지 함께 다루는 영역으로 그 역할이 확장되고 있다. 이러한 변화 속에서 ‘얼마나 즉각적인 효과를 보이느냐’보다, ‘얼마나 안전하고 지속 가능한 관리인가’가 더 중요한 문제이다.
특히 문제성 피부와 피부 장벽 손상에 대한 관심이 높아지면서, 근거 기반의 관리와 전문적인 상담 역량, 그리고 관리 이후의 생활 전반을 고려한 접근 방식이 에스테틱의 새로운 기준으로 자리 잡고 있다. 이제 에스테틱은 기술을 넘어 책임과 신뢰를 증명해야 하는 전문 분야로 발전하고 있다.
이와 관련하여 서울 송파구 ‘루베아에스테틱’ 임미현 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [루베아에스테틱] 임미현 대표 |
Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 루베아 더마랩 뷰티센터는 “빛나는 나를 완성하는 공간”이라는 슬로건에서 출발했습니다. 이곳은 단순히 외적인 아름다움을 만들어내는 공간이 아니라, 고객이 내면의 자신감을 회복하고 본래의 나로 돌아가는 여정을 함께하는 곳입니다.
저는 피부미용학을 전공한 후 피부관리실에서 관리사로 커리어를 시작해 상담실장과 점장, 피부과 상담실장을 거쳤으며, 이후 교육자의 길로 이어져 현재까지 약 23년간 현장과 교육을 함께 경험해 왔습니다. 현장에서 쌓아온 경험과 교육을 통해 얻은 통찰은 지금의 루베아 더마랩을 만드는 가장 큰 기반이 되었습니다.
그 과정에서 에스테티션에게 가장 중요한 가치는 기술 이전에 안전, 위생, 그리고 신뢰라는 사실을 깊이 깨닫게 되었습니다. 피부를 다루는 일은 단순한 테크닉이 아니라, 고객의 건강과 일상을 책임지는 일이며 그만큼 무거운 책임이 따르기 때문입니다.
또한 현장에서 많은 고객들이 일시적인 변화가 아닌, 지속 가능한 피부 건강을 진정으로 원하고 있다는 점을 실감했습니다. 동시에 예비 창업자들이 실제 운영에 필요한 현실적이고 실무적인 교육을 접하기 어렵다는 문제 역시 마주하게 되었습니다.
이러한 고민과 경험을 바탕으로 루베아 더마랩 뷰티센터는 근거 기반의 피부관리실로서, 현장에서 바로 적용할 수 있는 ‘진짜 교육’을 제공하는 아카데미를 함께 운영하는 지금의 형태로 자리 잡게 되었습니다.
Q. 귀 사의 주요 프로그램 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 루베아 더마랩은 스킨케어 공간과 아카데미 공간이 함께 운영되는 뷰티 센터로, 피부 장벽 회복과 문제성 피부 케어를 중심으로 한 커스터마이징 스킨케어 프로그램과 현장에서 즉시 활용 가능한 실전형 교육 프로그램을 동시에 제공합니다.
먼저 스킨케어 공간에서는 손상된 피부를 본래의 균형 상태로 되돌리는 피부 장벽 회복 프로그램을 핵심으로 운영하고 있습니다. 공급과 재생 케어를 단계적으로 적용하며, 모든 관리 과정은 피부 해부·생리학적 근거에 기반한 체계적인 프로토콜에 따라 진행됩니다.
또한 여드름, 요철, 모공 등 다양한 문제성 피부를 위한 맞춤형 케어를 함께 제공하며, 압출부터 진정, 장벽 관리까지 유기적으로 연결된 루베아만의 고유한 방식으로 프로그램을 구성합니다. 이 과정에서는 고객의 피부 상태와 생활 습관, 회복 속도를 종합적으로 고려해 1:1 커스터마이징 설계를 진행하는 것이 큰 특징입니다.
아카데미 공간에서는 피부 국가자격증 필기·실기 과정부터 여드름 압출, 스킨부스터, MTS 등 실무 중심의 고급 교육 과정까지 폭넓은 커리큘럼을 제공합니다. 특히 예비 창업자들이 현장에서 바로 적용할 수 있도록 상담 화법, 고객 응대, 가격 정책 설계 등 실제 운영에 꼭 필요한 실전 내용을 함께 다루는 점이 루베아 아카데미만의 차별화된 강점입니다.
단순한 기술 습득에 그치지 않고, 실제 고객 앞에서 바로 활용할 수 있는 실무 능력과 운영자로서의 역량을 함께 성장시키는 교육 기관을 지향하고 있습니다.
루베아 더마랩 뷰티센터는 이처럼 스킨케어와 교육이라는 두 축이 하나의 공간 안에서 유기적으로 연결된 곳으로, 고객에게는 개인 맞춤형 피부 솔루션을, 예비 창업자에게는 현장 경험에 기반한 실전 교육을 제공하고 있습니다.
Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 루베아는 무엇보다 근거 기반의 안전 중심 운영을 가장 중요한 원칙으로 삼고 있습니다. 모든 프로그램은 피부 구조와 작용 기전에 대한 객관적인 근거를 토대로 설계되며, 고객에게는 모호한 표현이 아닌 이해하기 쉬운 언어로 관리 과정과 방향을 투명하게 안내합니다. 안전과 위생, 신뢰는 루베아가 일관되게 지켜온 핵심 가치이며, 이러한 기준이 곧 루베아의 정체성을 이루고 있습니다.
또한 루베아는 누구에게나 동일한 품질의 관리를 제공하기 위해 체계적인 매뉴얼 시스템을 구축하고 있습니다. 초진 상담에서 피부 분석, 홈케어 점검으로 이어지는 구조화된 상담 프로세스와 각 프로그램별로 세분화된 프로토콜을 통해, 관리사의 숙련도와 관계없이 일정한 수준의 케어가 이루어질 수 있도록 운영하고 있습니다. 이는 관리의 일관성을 높이는 것은 물론, 고객의 신뢰를 쌓는 데에도 중요한 역할을 하고 있습니다.
아울러 루베아 아카데미에서는 예비 창업자를 위한 실전 중심의 교육을 제공합니다. 많은 예비 원장들이 가장 어려워하는 상담 방식과 고객 응대, 프로그램 구성, 가격 정책 설계 등 운영의 본질적인 요소들을 실제 사례를 중심으로 교육하며, 단순히 기술만 습득한 채 현장에서 시행착오를 겪는 일을 최소화하고자 합니다.
루베아는 기술을 넘어, 지속 가능한 성장을 가능하게 하는 운영 역량까지 함께 키워가는 것을 중요한 목표로 삼고 있습니다.
Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 저는 교육자로서 보람을 느낀 순간들이 유난히 많습니다.
미용학원에서 처음 만났던 고등학생 제자들이 시간이 흘러 병원에서 총괄 관리자로 성장해 감사의 인사를 전해올 때, 그 성장을 지켜볼 수 있었다는 사실만으로도 깊은 감동을 느낍니다.
또 예비 창업자반에서 만났던 성인 제자분들이 8년, 10년의 시간을 지나 여러 지점을 운영하는 대표원장으로 성장해, 스스로 만든 브랜드를 자랑스럽게 보여주며
“선생님께 배운 것이 제게 큰 힘이 되었습니다”라고 말씀해 주실 때면, 제가 해온 교육이 누군가의 커리어는 물론 인생의 방향까지 바꿀 수 있다는 사실을 실감하게 됩니다.
이러한 경험들은 제가 왜 루베아 아카데미를 운영해야 하는지, 그리고 초보 예비 창업자들에게 처음부터 진정성 있는 교육을 전하고자 했던 제 의지를 다시 한번 굳게 다져줍니다.
저 역시 초보 피부관리사로 시작해 경력 관리사, 상담실장, 점장에 이르기까지 다양한 역할을 거치며 수많은 시행착오와 불필요한 소모를 경험했습니다. 그 과정에서
‘이런 어려움만큼은 다음 세대의 예비 창업자들이 겪지 않았으면 좋겠다’는 마음이 점점 깊어졌습니다.
그래서 루베아 아카데미에서는 단순히 기술을 전달하는 데 그치지 않고, 고객이 실제로 이해하고 공감할 수 있는 상담 방법과 현장에서 즉각적인 효과를 낼 수 있는 실무 중심의 교육을 가장 중요한 가치로 삼고 있습니다.
제가 직접 경험하며 깨달았던 문제들을 후배들이 되풀이하지 않도록, 정말 필요한 것만을 정확하고 진정성 있게 전달하고자 노력하고 있습니다.
 ▲ [루베아에스테틱] 내부 전경 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 목표를 이야기할 때마다 ‘과연 내가 이 길을 끝까지 해낼 수 있을까’라는 고민이 들기도 합니다. 하지만 저는 목표란 당장 이루어야 할 약속이 아니라, 흔들릴 때마다 다시 돌아가야 할 방향이라고 생각합니다.
루베아가 바라보는 목표는 크게 세 가지입니다.
첫째, 루베아 에스테틱의 안정적인 확장입니다.
루베아 에스테틱은 고객이 외적인 변화는 물론, 내면의 균형과 자신감까지 함께 회복하는 경험을 제공하는 공간입니다. 루베아가 지켜온 안전·위생·신뢰의 기준을 흔들림 없이 유지하며, 지점을 무리하게 늘리기보다는 점진적으로 확장해 피부관리실과 아카데미가 결합된 뷰티 센터 형태로 발전시키고자 합니다.
둘째, 아카데미 교육 과정의 체계화와 확장입니다.
아카데미의 성장은 거창한 도약이 아니라, 실제 현장에서 꼭 필요한 교육을 하나씩 깊이 있게 정리해 나가는 과정이라고 생각합니다. 앞으로는 실무 역량 중심의 커리큘럼을 더욱 강화하고, 예비 창업자를 위한 운영, 상담, 가격 정책 교육을 보다 체계적으로 구성해 수강생들이 배운 내용을 즉시 현장에 적용할 수 있도록 돕고자 합니다. 현실적이면서도 본질적인 교육으로 교육의 범위를 점차 넓혀갈 계획입니다.
셋째, 루베아의 철학을 공유하는 파트너들과의 브랜드 네트워크 구축입니다.
안전·위생·신뢰를 중심으로 함께 성장할 수 있는 파트너들과 국내는 물론 해외까지 연결되는 네트워크를 만들어가는 것이 저의 꿈입니다. 해외에서 K-뷰티를 교육하며 쌓아온 경험을 바탕으로, 언젠가는 루베아의 관리 방식과 교육 시스템이 해외 현장에서도 자연스럽게 적용될 수 있도록 확장해 보고 싶습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 피부 관리는 단순히 외적인 변화를 만들어내는 일이 아니라, 삶의 자신감과 일상의 균형을 회복해 나가는 과정이라고 생각합니다.
루베아는 고객 한 분, 예비 창업자 한 분과의 만남을 소중히 여기며, 안전하고 신뢰할 수 있는 관리와 객관적 근거에 기반한 교육을 꾸준히 이어가고자 합니다. 눈앞의 결과보다 과정의 정직함을 지키는 것이야말로 오래도록 신뢰받는 길이라 믿기 때문입니다.
또한 피부관리실과 아카데미가 함께 운영되는 뷰티 센터로서, 고객에게는 개인에 맞춘 피부 솔루션을, 예비 창업자에게는 현장에서 바로 적용할 수 있는 실전 교육을 제공하는 공간이 되겠습니다.
앞으로도 루베아는 ‘빛나는 나를 완성하는 공간’이라는 이름에 걸맞게, 여러분의 내면과 외면이 모두 건강하게 빛날 수 있도록 그 여정을 진정성 있게 함께하겠습니다.
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