눈썹과 속눈썹 그리고 입술처럼 작은 요소들은 얼굴에서 가장 먼저 시선이 머무는 부분이다. 따라서 이 부분의 디테일은 인상을 또렷하게 만들고 표정의 분위기를 좌우한다. 사소해 보이는 변화 하나가 자신감을 높이고 타인과의 소통 태도까지 바꾸는 것이다. 즉 작은 디테일을 가꾸는 일이 외모를 넘어 삶의 태도를 다듬는 과정이 된다.
이와 관련하여 경기 양주시 ‘와이제이브로우눈썹’ 이예진 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [와이제이브로우눈썹] 이예진 대표 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 기자님과 대화를 나누는 지금 이 순간에도 저와 기자님의 첫인상이 자연스럽게 결정되고 있을 겁니다. 저는 스물한 살 병원 실습 현장에서 첫인상이 지니는 힘을 직접 경험한 바 있습니다. 건강하고 정돈된 눈매는 단순히 외모를 보기 좋게 만드는 것을 넘어 한 사람의 자존감을 높이고 하루를 대하는 태도까지 바꿀 수 있다는 사실을 그때 깨달았죠.
이에 저는 스스로를 가꾸는 과정을 통해 얻었던 긍정적인 에너지를 다른 사람들에게도 전하고 싶다는 마음이 생겼습니다. 그 생각이 와이제이브로우의 출발점이 되었습니다.
저희의 슬로건인 “표면의 아름다움, 그 이상의 가치”라는 말에는 단순히 시술을 제공하는 데 그치지 않고 고객 한 분 한 분의 내면까지 밝히는 진정한 아름다움을 완성하고 싶은 제 진심이 담겨있습니다.
Q. 귀사의 주요 서비스 영역에 대해 소개해 주십시오.
A. 와이제이브로우는 고객 한 분 한 분에 대한 세심한 분석에서 시작합니다. 피부 타입과 과거 시술 이력 그리고 개인의 미적 취향까지 꼼꼼히 살핀 뒤 그에 맞는 방향을 제안하고 있습니다. 특히 시술에 대한 막연한 두려움이나 불안을 안고 방문하시는 분들이 많은 만큼 전문적인 사전 상담과 최종 확인 과정을 통해 충분한 설명과 소통을 거치며 신뢰를 쌓는 데 집중하고 있습니다.
시술 기법 또한 다양하게 운영하고 있습니다. 자연스러운 결을 살리는 엠보 기법 은은하게 채워주는 수지 기법, 그리고 두 가지 장점을 조합한 콤보 기법을 통해 고객 개개인에게 가장 잘 어울리는 눈썹 디자인을 완성하고 있습니다.
이 외에도 높은 만족도를 보이는 속눈썹 연장과 펌을 비롯해 입술과 아이라인 시술 그리고 최근 남성 고객들에게 관심을 받고 있는 애교살 반영구까지 폭넓은 프로그램을 제공하고 있습니다.
‘한 번 맺은 인연을 소중히 여기며 매 순간 모든 에너지를 쏟아붓는다.’는 마음으로 이곳은 단순한 뷰티샵을 넘어 고객의 고민을 함께 나누고 해결하는 진심 어린 공간을 지향하고 있습니다.
 ▲ [와이제이브로우눈썹] 내부 모습 |
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. "고객님의 표정이 밝아지는 순간, 그것이 와이제이브로우의 존재 이유입니다."
와이제이브로우는 매장을 찾아오실 때보다 나가실 때 더 환한 미소를 지으시기를 바랍니다. 이 작은 공간이 단순한 시술 장소를 넘어 기분 좋은 변화를 경험하는 곳이 되기를 꿈꾸고 있습니다.
이를 위해 대표로서 세 가지 약속을 지키고 있습니다. 먼저 ‘멈추지 않는 배움’입니다. 새로운 기술과 정보가 있다면 국내외를 가리지 않고 직접 찾아가 배우고 교류하며 고객님께 더 안전하고 완성도 높은 결과를 드리기 위해 꾸준히 연구하고 있습니다.
두 번째는 ‘철저한 청결 관리’입니다. 안전한 공간에서만 좋은 결과가 나온다는 믿음으로 매주 정기적인 살균 소독과 침구류 세탁 그리고 대청소까지 직접 챙기며 위생 관리에 각별히 신경 쓰고 있습니다.
마지막으로 ‘안주하지 않는 도전’입니다. 익숙함에 머무르지 않고 새로운 기술과 트렌드를 지속적으로 접하며 고객님의 피드백을 겸허히 받아들이고 더 나은 방향을 고민하고 있습니다.
와이제이브로우에는 이 모든 과정을 함께해 주시는 특별한 고객님들이 계십니다. 방문하시는 모든 분들이 가장 특별한 사람으로 존중받고 있다는 느낌을 받으실 수 있도록 앞으로도 늘 최선을 다하겠습니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 대표자이자 시술자로서 가장 큰 보람을 느끼는 순간은 고객님의 표정이 눈에 띄게 달라질 때입니다. 과거의 실패 경험으로 인해 불신 섞인 눈빛과 다소 굳은 표정으로 방문하셨던 분들께서 시술을 마친 뒤 거울을 보며 환하게 웃으시고 진심 어린 감사 인사를 건네주실 때면 말로 다 표현할 수 없는 보람을 느낍니다. 작은 기술이 누군가에게는 큰 만족이 되고 그 인연이 단골로 이어지는 과정에 늘 감사한 마음을 가지고 있습니다.
기억에 남는 재미있는 에피소드도 있습니다. 한 번은 매장이 서울 양재에 있는 것으로 알고 예약하셨다가 뒤늦게 경기도 양주라는 사실을 알고 당황하신 고객님이 계셨습니다. 그럼에도 예약을 취소하지 않고 먼 길을 직접 찾아와 주셨고 시술 결과에 만족하시며 돌아가셨던 기억이 인상 깊게 남아 있습니다.
또 생애 첫 연애를 꿈꾸며 소개팅을 앞두고 방문하셨던 고객님도 잊을 수 없습니다. 설렘과 긴장이 그대로 전해져 저 역시 평소보다 더 정성을 다해 시술을 진행했는데 이후 소개팅이 잘 되었다는 기분 좋은 연락을 받고 제 일처럼 함께 기뻤던 기억이 있습니다. 이 일을 하며 만나게 되는 모든 분들이 저에게는 참으로 소중하고 감사한 인연이라고 느끼고 있습니다.
 ▲ [와이제이브로우눈썹] 시술 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 현재는 작은 공간에서 한 분 한 분의 시술에 모든 에너지를 쏟고 있지만 이 시간들이 앞으로의 더 큰 도약을 위한 단단한 밑거름이 될 것이라 믿고 있습니다. 반영구와 속눈썹 분야에서 쉽게 대체될 수 없는 기술력을 갖추기 위해 지금도 끊임없이 배우고 연습하며 스스로를 다듬고 있습니다.
머지않은 미래에는 보다 확장된 공간에서 그동안 쌓아온 기술과 경험 그리고 진심을 후배들에게 전하는 교육자의 길을 걷고자 합니다. ‘지불한 값보다 더 큰 가치를 돌려드린다’는 저의 신념은 고객님들뿐 아니라 앞으로 만나게 될 수강생들에게도 동일하게 적용될 것입니다.
사람의 마음을 움직이는 시술자가 되는 것에 그치지 않고 그 마음까지 이해하고 전할 수 있는 교육자가 되는 것 그것이 제가 그리는 앞으로의 목표입니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 새로운 시작을 준비하는 예비 창업자분들께 ‘기술 너머의 진심을 잊지 말아 달라’는 말씀을 전하고 싶습니다. 화려한 테크닉도 물론 중요하지만 고객의 불안함을 먼저 헤아리고 자존감을 세워드리는 마음이 앞설 때 비로소 진정한 아티스트가 될 수 있다고 믿습니다. 저 역시 그 길을 함께 걷는 동료로서 꾸준히 정진해 나가겠습니다.
또한 와이제이브로우를 믿고 찾아주시는 고객님들께 약속드립니다. 이곳에 머물다 가시는 시간이 단순히 외적으로 달라지는 시간을 넘어 스스로를 더 사랑하게 되는 소중한 계기가 될 수 있도록 매 순간 진심을 다하겠습니다. 와이제이브로우를 만나는 모든 분들이 어제보다 오늘 더 빛나는 하루를 보내시기를 바랍니다.
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