샘표가 소비자중심경영(CCM) 실천의 일환으로 대학생 소비자 참여 프로그램인 ‘샘표 대학생 소비자 인사이트 LAB’ 1기를 모집한다.
이번 프로그램은 대학생 소비자가 샘표 제품을 직접 구매하고 조리·섭취하는 과정을 체험하며 사용 과정에서 느낀 불편 사항과 개선 아이디어를 제안하는 서포터즈 활동이다. 이를 통해 실제 소비자 경험을 기반으로 제품과 서비스 전반의 개선 방향을 모색한다는 취지다.
모집 대상은 국내 대학생으로 휴학생과 졸업예정자를 포함해 전공과 관계없이 지원할 수 있다. 지원 접수는 오는 22일까지 취업 및 대외활동 플랫폼인 링커리어를 통해 온라인으로 진행되며, 서류 심사를 거쳐 최종 30명이 선발된다.
선발된 참가자들은 3월 발대식을 시작으로 약 5개월 동안 활동을 수행하게 된다. 활동 기간 동안 참가자들은 고객 여정(Customer Journey)에 맞춰 제품 구매부터 조리, 섭취까지의 과정을 직접 경험하고 소비자 관점에서 제품 패키지와 표시 정보, 온라인 쇼핑 환경 등을 점검하는 역할을 맡는다.
또한 활동 과정에서 기업 실무자와의 멘토링 기회가 제공되며, 소비자가 체감하는 불편 사항을 바탕으로 보다 나은 구매 경험을 위한 개선 아이디어를 도출하는 프로그램도 함께 진행될 예정이다.
활동을 완료한 참가자에게는 수료증이 발급되며, 우수 활동자에게는 상장과 상금이 수여된다.
샘표 관계자는 “대학생 소비자들의 실제 사용 경험에서 도출된 인사이트를 제품과 서비스 개선에 적극 반영해 고객 경험을 지속적으로 발전시켜 나갈 계획”이라며 “소비자 관점에서 기업 활동을 함께 점검하고 아이디어를 제안할 대학생들의 많은 참여를 기대한다”고 밝혔다.
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