인공지능 기술이 고용시장 전반을 빠르게 재편하는 가운데, 하루 평균 57명의 구직자가 AI를 통해 일자리를 얻는 성과가 나타났다. 단순한 기술 도입을 넘어 취업과 채용 과정의 구조 자체를 변화시키는 흐름이 본격화된 모습이다.
고용노동부는 20일 서울 정동1928아트센터에서 열린 ‘청년과 함께하는 AI 고용서비스 오픈토크’에서 AI 기반 고용서비스의 운영 성과와 향후 확대 계획을 공개했다.
이번 발표에 따르면 구직자와 기업 모두 AI 활용 서비스에 대한 수요가 뚜렷하게 나타났다.
구직자는 경력 설계와 자기소개서·이력서 개선 지원 등 취업 준비 단계에서의 맞춤형 지원을 가장 필요로 했다. 특히 20~40대는 문서 컨설팅 기능을, 중장년층은 생애 전반을 고려한 경력 관리 서비스를 선호하는 경향을 보였다.
기업 측의 요구도 분명했다. 인재를 자동으로 추천받는 기능과 채용 성공 가능성을 분석하는 컨설팅 서비스에 대한 관심이 높았다. 이는 채용 과정 전반을 데이터 기반으로 개선하려는 수요가 확대되고 있음을 시사한다.
실제 성과 역시 눈에 띈다. 2025년 기준 AI 일자리 매칭 서비스를 활용해 취업에 성공한 인원은 약 17만 명으로, 전년 대비 큰 폭으로 증가했다. 특히 AI가 추천한 채용 공고에 지원해 실제로 취업까지 이어진 사례도 2만 명을 넘어섰다. 이는 전년보다 60% 이상 늘어난 수치로, 하루 평균 57명이 AI 추천을 통해 취업에 성공한 셈이다.
이용자 경험에서도 긍정적인 변화가 확인됐다. 서비스를 활용한 구직자는 더 다양한 직종에 지원했고, 평균적으로 더 높은 수준의 임금을 받는 경향을 보였다. 이는 단순 매칭을 넘어 개인 역량과 직무 적합성을 반영한 정밀한 추천이 작동하고 있음을 보여준다.
AI 기반 진로 설계 서비스 이용도 빠르게 증가했다. 2025년 기준 이용 건수는 40만 건을 넘어섰으며, 이용자의 대부분이 청년층으로 나타났다. 이는 AI가 취업 준비 과정에서 필수 도구로 자리 잡고 있음을 의미한다.
기업 대상 서비스 역시 효과를 입증했다. AI를 활용해 작성된 채용 공고는 일반 공고보다 지원자 수가 평균 40% 이상 많았으며, 공고 열람도 증가하는 등 채용 효율성이 크게 향상된 것으로 나타났다.
정부는 이러한 성과를 바탕으로 AI 고용서비스를 한층 고도화할 계획이다. 우선 구직자에게는 직종별 취업 가능성을 분석해 제공하는 기능이 도입되며, 기존에 1시간 이상 걸리던 직업심리검사를 단축하는 반응형 검사 시스템도 적용된다.
또한 이력서와 자기소개서에 대한 AI 기반 컨설팅과 개인 맞춤형 경력 설계 서비스가 단계적으로 확대된다. 이를 통해 청년뿐 아니라 중장년층까지 아우르는 통합 경력관리 체계가 구축될 전망이다.
기업을 위한 지원도 강화된다. AI 인재 추천 서비스는 추천 근거와 핵심 정보를 함께 제공하도록 개선되며, 채용 가능성을 예측하는 분석 서비스도 새롭게 도입된다. 더 나아가 채용 과정 전반을 지원하는 통합 플랫폼 구축도 추진된다.
고용노동부는 AI를 단순 자동화 도구가 아닌 ‘커리어 지원 파트너’로 규정했다. 노동시장에 존재하는 정보 과잉과 선택의 어려움을 해결하는 핵심 수단으로 AI를 활용하겠다는 방향이다.
이번 정책은 기술 중심 접근을 넘어, 실제 이용자의 요구와 경험을 반영했다는 점에서 의미가 있다. 구직자와 기업이 동시에 체감할 수 있는 실질적 변화를 이끌어낼 수 있을지 주목된다.
AI 고용서비스는 단순 매칭을 넘어 개인 맞춤형 취업 지원과 기업 채용 효율을 동시에 개선하고 있다. 향후 서비스 고도화를 통해 취업 준비 시간 단축, 채용 비용 절감, 노동시장 미스매치 해소 등의 효과가 기대된다.
AI는 더 이상 미래 기술이 아닌 현실의 고용 인프라로 자리 잡았다. 앞으로 고용시장 경쟁력은 AI 활용 역량에 따라 크게 좌우될 가능성이 높다. 정부의 지속적인 서비스 확대가 실제 고용 안정으로 이어질지 주목할 필요가 있다.
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