손해사정사 손사넷이 고객 편의성을 높이기 위한 ‘간편상담 신청’ 서비스를 출시했다고 소식을 전했다.
이번에 공개된 ‘간편상담 신청’ 서비스는 고객이 직접 손해사정사를 선택하지 않아도, 한 번의 신청으로 최대 5명의 손해사정사에게 무료 상담을 받을 수 있는 것이 핵심이다.
특히 보험금 분쟁이나 교통사고 보상 문제를 겪는 일반인 입장에서는 전문가를 찾는 과정이 쉽지 않았던 만큼, 이번 서비스가 큰 도움이 될 것으로 보인다. 기존에는 여러 명의 손해사정사를 각각 검색하고 개별적으로 상담을 신청해야 하는 번거로움이 있었기 때문이다. 이러한 불편을 줄이기 위해 손사넷은 새로운 방안을 마련했다.
간편상담 신청 절차는 간단하다. 고객이 성함과 연락처, 상담 분야(교통사고, 배상책임, 개인보험, 산재사고, 대물재난)만 입력하면, 신청한 인원 수에 따라 해당 손해사정사가 직접 연락을 취해 상담을 진행한다.
손사넷은 이미 지난 3년간 교통사고 합의금, 배상책임 보상금, 질병보험 분쟁 등 수만 건의 무료 상담을 제공하며 피해자 권익 보호에 힘써왔다. 이러한 경험을 바탕으로 다수의 이용자 신뢰를 확보했다는 점에서 이번 서비스 역시 긍정적인 반응이 기대된다.
손사넷 김근형 대표는 “손해사정사를 처음 찾는 이들이 가장 많이 고민하는 부분이 ‘누구를 선택해야 하는가’였다”며 “간편상담 서비스는 이러한 고민을 줄이고, 고객이 보다 편리하게 상담을 시작할 수 있도록 설계된 서비스”라고 설명했다. 이어 “앞으로도 손사넷은 누구나 쉽고 빠르게 전문가의 도움을 받을 수 있는 환경을 만들어 나가겠다”고 전했다.
손사넷 무료 상담 (http://www.son4.net)
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