디에스오토가 운영하는 중고차 전문 브랜드 ‘카통령’이 한경비즈니스와 한국금융경제신문이 공동 주최한 ‘2025 한국품질만족도 1위’ 고객만족브랜드(중고차 매매) 부문에서 2년 연속 수상의 영예를 안았다. 지난해 2024년 ‘한국브랜드선호도 1위’에 이어, 올해도 품질만족도 부문 1위를 차지함으로써 브랜드 경쟁력과 꾸준한 서비스 혁신을 입증했다.
이번 시상은 단순한 품질 만족 수준을 넘어, 고객에게 실제적인 감동과 가치를 제공한 모범 브랜드를 선정하는 기준으로 진행됐다. 카통령은 상품화센터 CUV(커브)의 표준화된 점검, 진단·인증 시스템을 기반으로 고도화된 고객관리 체계와 투명한 서비스 프로세스를 구축해왔다. 이로써 상담, 계약, 사후관리까지 연결되는 고객 경험 전체에서 높은 신뢰와 만족도를 실현해냈다는 평가를 받았다.
전성범 부대표는 “카통령은 고객이 중고차 거래를 안심하고 선택할 수 있도록 품질 기준과 정보 투명성 강화에 주력해왔다”며 “앞으로도 서비스 경쟁력을 더욱 높이고 차별화된 고객 중심 서비스를 확대할 계획”이라고 전했다.
카통령은 엄선된 차량과 정확한 정보 제공, 철저한 점검 절차를 바탕으로 소비자가 신뢰할 수 있는 중고차 거래 환경을 만들어가고 있다.
연속 수상을 계기로 디에스오토와 카통령의 품질 혁신 노력이 더욱 주목받고 있다
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