최근 완전 대관 형식으로 운영되는 무인키즈카페가 빠르게 늘어나고 있다. 예약부터 이용, 정리까지 비대면으로 이루어지는 무인 시스템이 시간 활용에 민감한 부모들에게 편리한 선택지로 받아들여지고 있는 것이다. 또한 아이들끼리 부딪히는 상황을 줄이고 보다 안전하고 프라이빗한 놀이 환경을 제공할 수 있다는 점도 인기 요인이다.
이와 관련하여 서울 강동구 ‘뉴키즈 온더레인보우 키즈카페’ 정흥규 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [뉴키즈 온더레인보우 키즈카페] 내부 모습 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 뉴키즈 온더레인보우 무인키즈카페는 아이들의 행복과 부모님의 휴식이 함께 공존하는 공간을 만들고 싶다는 마음에서 시작되었습니다.
저는 두 아들을 키우는 아버지로서 아이들이 마음껏 뛰어놀며 웃는 모습이 얼마나 큰 기쁨인지, 그리고 그 시간을 지켜보는 부모에게도 쉼이 얼마나 필요한지 몸소 느껴 왔습니다. 이에 알록달록한 무지개를 좋아하던 첫째 아이의 순수한 취향에서 영감을 받아 뉴키즈온 더레인보우라는 이름을 지었습니다.
또한 강동구 성내동에서 아이들을 키우며 동네를 둘러볼 때마다 아이들이 자유롭게 놀 수 있는 키즈카페가 없다는 점이 늘 아쉬움으로 남았습니다. 아이들은 친구들과 함께 뛰어놀 수 있는 공간만 있어도 충분히 행복해질 수 있다는 것을 알고 있었기에 이 지역에 꼭 필요한 공간을 만들고 싶다는 생각을 하게 되었습니다.
저희가 생각하는 키즈카페의 가치는 아이들만을 위한 장소에 머무르지 않습니다. 아이들이 안전하고 즐겁게 노는 동안 부모님도 잠시 숨을 고르며 쉴 수 있는 공간이어야 한다고 생각했습니다. 그래서 부모님이 편안히 쉬면서 아이들의 행복한 모습을 함께 지켜볼 수 있는 장소를 설립 취지로 삼았고 그 방향에 맞춰 무인키즈카페라는 형태를 선택하게 되었습니다.
또 하나의 중요한 목표는 공간 대여와 파티 문화입니다. 요즘 젊은 부모님들께서는 백일이나 돌잔치, 생일파티를 보다 특별하면서도 합리적인 방식으로 직접 준비하고 싶어 하십니다. 이에 키즈카페라는 공간에서 아이 중심의 소규모 파티를 열고 직접 준비한 음식이나 캐이터링 서비스를 이용해 더 의미 있는 추억을 남길 수 있도록 돕고 싶었습니다. 이러한 바람을 담아 감성적인 인테리어를 더한 무인키즈카페 뉴키즈 온더레인보우를 설립하게 되었습니다.
Q. 귀사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 저희 뉴키즈 온더레인보우는 무인키즈카페라는 이름에 맞게 아이들과 부모님 모두가 안심하고 이용하실 수 있는 안전한 공간 대여 서비스를 제공하고 있습니다.
가장 큰 특징은 완전 프라이빗 공간 운영입니다. 다양한 콘셉트의 키즈카페가 있지만 저희는 3층 엘리베이터에서 내리는 순간부터 보이는 모든 공간을 한 팀만 대여하는 방식으로 운영하고 있습니다. 가족이나 친구, 지인분들만 입장하실 수 있도록 구성해 오직 우리 아이를 위한 공간에서 편안하게 시간을 보내실 수 있도록 했습니다.
안전 또한 가장 중요하게 생각하고 있습니다. 미취학 아동이 주 이용층인 만큼 대형 키즈카페에서 발생할 수 있는 예기치 못한 사고에 대한 부모님들의 걱정을 덜어드리고자 위험 요소가 될 수 있는 시설은 과감히 제외했습니다. 아이들이 자유롭게 놀 수 있으면서도 보호자분들께서 안심하실 수 있도록 안전을 최우선으로 설계했습니다.
공간 구성은 아이들의 감성을 자극하는 인테리어와 원목 위주의 장난감을 중심으로 마련했습니다. 아이들의 건강을 고려함과 동시에 부모님께서도 함께 놀이에 참여하며 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 세심하게 준비했습니다.
또한 가족 간의 유대감을 높일 수 있는 체험 프로그램도 운영하고 있습니다. 낚시 게임과 금고 열쇠 찾기, 캡슐 뽑기 등 부모님과 아이가 함께 참여할 수 있는 놀이를 통해 자연스럽게 교감할 수 있도록 했습니다. 더불어 아빠와 아이만 함께하는 ‘아지트 이벤트’를 기획해 엄마는 집에서 쉬고 아빠와 아이가 특별한 데이트 시간을 보낼 수 있는 기회도 제공하고자 합니다.
이처럼 뉴키즈 온더레인보우는 안전한 프라이빗 공간에서 감성적인 인테리어와 원목 장난감을 통해 가족이 함께 특별한 시간을 만들어 갈 수 있도록 돕는 키즈카페를 지향하고 있습니다.
 ▲ [뉴키즈 온더레인보우 키즈카페] 내부 모습 |
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 뉴키즈 온더레인보우만의 가장 큰 특징은 완전 프라이빗 대관을 기반으로 한 안전하고 유연한 공간 운영입니다. 보호자 좌석에서 아이들의 활동 공간이 한눈에 보이도록 설계해 사각지대 없이 상시로 아이들의 안전을 확인하실 수 있으며 미취학 아동이 주로 이용하는 공간인 만큼 안전성을 최우선으로 고려했습니다.
또한 내부에 독립된 화장실 두 곳을 갖추고 있어 외부로 이동하지 않아도 되는 점도 큰 장점입니다. 프라이버시가 보장된 환경에서 보다 편안하게 이용하실 수 있도록 구성했습니다.
더불어 시설 전반은 영유아 발달 단계에 맞춘 맞춤형 환경으로 인체에 무해한 원목 교구와 주방 놀이 시설을 비치해 아이들의 건강과 놀이 몰입도를 함께 고려했습니다.
공간은 건물 3층 전체를 단독으로 대관하는 구조로 엘리베이터에서 내리는 순간부터 모든 공간을 자유롭게 이용하실 수 있습니다. 다인원 이용이 가능해 가족 모임이나 친구들과의 소규모 모임에도 적합하며 무인키즈카페와 공간 대여에 최적화된 프라이빗한 환경을 제공합니다.
다목적 활용이 가능하다는 점도 차별화된 요소입니다. 키즈카페 이용뿐 아니라 셀프 돌잔치나 생일 파티를 위한 공간으로 활용할 수 있으며 포토존과 100인치 빔프로젝터를 함께 제공해 보다 특별한 시간을 만들어 드리고 있습니다. 생일 모자와 이벤트용 소품도 함께 준비되어 있어 별도의 준비 없이도 행사를 진행하실 수 있습니다.
주변 상권이 잘 형성되어 있으며 외부 음식 반입이 가능한 점도 많은 분들께서 만족해하시는 부분입니다. 배달 음식을 주문하거나 인근 상권에서 직접 음식을 준비해 오실 수 있어 이용 방식이 자유롭습니다. 여기에 쿠폰 이벤트와 시즌별 체험 이벤트, 그리고 아빠와 아이가 함께하는 아지트 이벤트 등 다양한 프로그램을 통해 방문하실 때마다 새로운 즐거움을 느끼실 수 있도록 운영하고 있습니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 무인키즈카페를 운영하며 가장 큰 보람을 느끼는 순간은 아이들의 웃음소리를 마주할 때입니다. 아이들이 공간에 들어와 눈을 반짝이며 뛰어놀고 즐거워하는 모습을 볼 때마다 이 공간을 만들길 잘했다는 생각이 듭니다.
아이들의 호기심을 자극하기 위해 다양한 이벤트도 운영하고 있는데 그중에서도 금고 열쇠 찾기 이벤트는 특히 반응이 좋습니다. 아이들이 숨겨진 열쇠를 찾으며 자연스럽게 모험심과 성취감을 느끼는 모습을 보면 그 과정 하나하나가 참 소중하게 느껴집니다.
또 하나 기억에 남는 순간은 부모님들께서 직접 남겨주시는 리뷰를 읽을 때입니다. 아이들이 너무 즐거워했다는 후기를 볼 때면 마치 제 아이를 보는 것처럼 뿌듯한 마음이 들고 이 공간이 누군가의 하루에 작은 행복이 되었구나 하는 생각에 큰 힘을 얻습니다.
무인키즈카페라는 운영 방식 속에서 저에게 가장 중요한 기준은 매출이나 수익이 아니라 아이들이 얼마나 즐겁게 시간을 보냈는지입니다. 아이들의 웃음과 즐거워하는 모습이 이 공간을 계속 운영하게 만드는 가장 큰 원동력이라고 생각합니다.
아이들의 행복이 곧 운영자의 행복이라는 마음으로 이 공간을 지켜가고 있으며 뉴키즈 온더레인보우가 단순한 사업장을 넘어 지역 아이들에게 편안한 놀이터로 기억되기를 바라고 있습니다.
 ▲ [뉴키즈 온더레인보우 키즈카페] 외부 전경 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 앞으로의 목표는 강동구 성내동과 둔촌동에서 키즈카페를 떠올리면 자연스럽게 뉴키즈 온더레인보우가 먼저 생각나는 지역 대표 브랜드로 자리 잡는 것입니다. 단순히 아이들이 놀다 가는 공간을 넘어 이 지역을 대표하는 키즈카페로 기억되고 싶습니다.
저희는 키즈카페 기능에 더해 공간 대여와 파티룸 서비스를 함께 운영하며 부모님들께서 셀프 돌잔치나 생일잔치를 부담 없이 준비하실 수 있는 환경을 만들어 가고자 합니다. 아이 중심의 공간이면서도 가족 모두에게 의미 있는 추억을 남길 수 있는 장소가 되는 것이 목표입니다.
무엇보다 아이들의 공간인 만큼 청결과 안전에는 타협하지 않을 생각입니다. 제 아이들 또한 함께 이용하는 공간이기에 더욱 철저하게 관리하고 있으며 앞으로도 이 원칙은 변함없이 지켜 나가겠습니다.
뉴키즈 온더레인보우가 단순한 사업장을 넘어 지역 아이들과 가족들이 소중한 시간을 쌓아가는 공간으로 자리 잡을 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심과 따뜻한 응원으로 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 무인점포가 점점 늘어나는 시대 속에서 무엇보다 중요한 것은 서로를 배려하는 이용 문화라고 생각합니다. 무인점포는 예약부터 이용, 정리까지 모든 과정을 이용자 스스로 책임지는 공간이기 때문에 다음에 이용하실 분들을 함께 생각하는 마음이 자연스럽게 자리 잡아야 한다고 느끼고 있습니다.
저는 항상 내가 다음 이용자가 될 수도 있다는 생각으로 공간을 사용해 주시길 바라고 있습니다. 오늘은 첫 번째 이용자일 수 있지만 내일은 두 번째나 세 번째 이용자가 될 수도 있기에 서로를 배려하는 작은 행동 하나하나가 공간의 질을 지켜준다고 생각합니다. 이런 배려가 쌓이면 무인점포는 더욱 편안하고 신뢰할 수 있는 공간이 될 수 있다고 믿습니다.
특히 무인키즈카페에서는 이러한 문화가 아이들에게도 그대로 전해진다고 생각합니다. 부모님과 함께 공간을 이용하며 정리하고 배려하는 모습을 직접 보고 경험하는 과정 자체가 아이들에게는 소중한 교육이 됩니다. 말로 가르치는 것보다 행동으로 보여주는 배려는 아이들의 기억 속에 오래 남습니다.
부모는 아이의 거울이라는 말처럼 어른들의 태도와 행동은 자연스럽게 아이들에게 이어집니다. 독자분들 역시 누군가의 자녀이자 또 누군가에게는 소중한 아이의 부모이기에 서로를 이해하고 배려하는 마음으로 공간을 이용해 주셨으면 합니다.
작은 배려에서 시작된 문화가 무인점포를 건강하게 만들고 그 경험이 우리 아이들에게 좋은 시민의식으로 남을 수 있기를 바랍니다.
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