오구플라워(59플라워)는 브랜드는 (주)희원플라워가 2018년 상표 출원 후 2019년 특허청 공식 상표 등록을 완료한 정식 브랜드입니다.
전국 꽃배달서비스 전문기업 오구플라워(59플라워)가 특허청 상표등록 브랜드로서 그동안 축적된 고객 중심 서비스와 체계적인 품질관리 시스템을 바탕으로 전국꽃배달서비스 시장에서 고객 만족을 선도하고 있다.
특히 친절 상담 중심의 고객센터 운영과 신속한 전국 배송 시스템을 통해 고객 감동 서비스를 실현하며 업계 대표 브랜드로 자리매김하고 있다.
고객 신뢰로 완성된 고객센터 운영
오구플라워(59플라워)는 축적된 고객 응대 노하우를 바탕으로 고객 중심 상담 서비스를 제공하고 있다. 단순 주문 접수를 넘어 고객의 상황과 목적, 예산을 세심하게 파악해 맞춤형 상품을 제안하는 것이 특징이다. 이러한 상담 방식은 고객 만족도를 높이는 핵심 요소로 평가받고 있다.
특히 고객 상담 단계에서부터 배송 완료 이후까지 전 과정을 체계적으로 관리하는 고객관리 시스템을 운영하며 재구매율과 고객 충성도를 높이고 있다. 또한 고객 문의 대응 및 클레임 처리 시스템을 강화해 신속하고 정확한 문제 해결이 가능하도록 운영하고 있다.
오구플라워(59플라워) 관계자는 “고객의 중요한 순간을 함께하는 만큼 상담 단계부터 세심한 서비스 제공을 위해 노력하고 있다”며 “친절 상담과 고객 감동 서비스를 최우선 가치로 고객센터 운영을 지속적으로 강화하고 있다”고 밝혔다.
전국 어디서나 신속·정확한 꽃배달 서비스
오구플라워(59플라워)는 전국 배송 네트워크를 구축해 장례식장 근조화환, 결혼식장 축하화환, 개업식 축하화분, 승진 및 인사이동 선물용 동양란·서양란, 각종 행사 꽃다발 및 꽃바구니 등 다양한 상품을 신속하고 정확하게 배송하고 있다.
전문 플로리스트의 제작 시스템과 체계적인 품질관리 시스템을 통해 언제 어디서나 신선하고 품격 있는 꽃을 전달하는 것이 강점이다. 기업체, 협회, 단체, 모임 등 다양한 고객층이 꾸준히 이용하며 높은 만족도를 보이고 있다.
또한 전국 가맹점과의 협력 체계를 구축해 지역 꽃집과 동반 성장하는 구조를 마련했으며, 이를 통해 전국 어디서나 균일한 서비스 품질을 유지하고 있다.
오구플라워(59플라워)는 브랜드는 (주)희원플라워가 2018년 상표 출원 후 2019년 특허청 공식 상표 등록을 완료한 정식 브랜드입니다.
특허청 상표등록 브랜드…차별화된 신뢰 확보
오구플라워(59플라워)는 (주)희원플라워가 2018년 상표 출원 후 2019년 특허청 공식 상표 등록을 완료한 정식 브랜드다. 동일·유사 명칭 업체와 차별화된 공식 브랜드로 운영되며 고객들이 안심하고 이용할 수 있는 전국꽃배달서비스 기업으로 자리잡고 있다.
특히 공식 상표등록 브랜드로서 체계적인 운영 시스템과 철저한 품질관리 서비스를 통해 신뢰성을 높이고 있으며 전국꽃배달서비스 시장에서 경쟁력을 확보하고 있다.
한국유통대상 수상…서비스 경쟁력 인정
오구플라워(59플라워)를 운영하고 있는 희원플라워 김주관 대표는 산업통상자원부가 주최하고 대한상공회의소와 매일경제신문사가 공동 주관한 제29회 한국유통대상에서 매경미디어그룹 회장 표창을 수상하며 서비스 경쟁력을 공식적으로 인정받았다.
이번 수상은 제27회 한국유통대상 대한상공회의소 회장 표창에 이어 두 번째 수상으로 지속적인 성장과 서비스 혁신 성과가 높이 평가된 결과다.
또한 오구플라워(59플라워)를 운영하고 있는 희원플라워는
- ▲한국소비자만족지수 1위 ▲한국품질만족도(KQSI) 1위 ▲고객감동서비스지수 1위
등 전국 꽃배달서비스 부문에서 3년 연속 1위를 기록하며 브랜드 경쟁력을 강화하고 있다.
이외에도 농림축산식품부장관상, 국회 농림축산식품해양수산위원장 표창 등 다수의 수상 경력을 통해 서비스 품질을 인정받았다.
사회공헌 활동 통한 기업 가치 실현
오구플라워(59플라워)는 사회공헌 활동에도 적극 참여하고 있다. 김주관 대표는 대한민국 재능명인대상과 재능기부 천사대상을 수상하며 사회적 책임을 실천하는 기업인으로 평가받고 있다.
또한 장학금 기부, 취약계층 지원, 사회봉사 활동 등 다양한 사회공헌 활동을 통해 기업의 사회적 책임을 실천하며 지역사회와 함께 성장하는 기업으로 자리매김하고 있다.
고객 만족 선도하는 전국꽃배달서비스 브랜드
오구플라워(59플라워)는 신속한 배송 시스템, 합리적인 가격 정책, 철저한 품질관리, 고객 맞춤형 상담 서비스 등을 통해 전국꽃배달서비스 분야에서 차별화된 경쟁력을 확보하고 있다.
특히 친절 상담 중심 고객센터 운영을 통해 고객 감동 서비스를 실현하며 전국꽃배달서비스 시장에서 고객 만족을 선도하는 브랜드로 성장하고 있다.
앞으로도 오구플라워(59플라워)는 고객 중심 서비스와 혁신적인 시스템 구축을 통해 전국꽃배달서비스 분야에서 고객 만족을 선도하는 기업으로 지속 성장해 나갈 계획이다.
■공식 주문 채널 안내
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https://smartstore.naver.com/59flower - ▲59플라워(오구플라워) 공식 홈페이지
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