2025년 기술 고용 시장에 지각변동이 감지되고 있다. 전체 정보기술(IT) 분야의 채용이 소폭 감소하는 가운데, 인공지능(AI) 기반 자동화 관련 직무 채용이 이례적인 급증세를 보이며 새로운 패러다임을 예고하고 있다.
글로벌 인재 관리 기업 매그닛(Magnit)이 발표한 최신 '인재 동향 보고서'에 따르면, 2025년 1분기 전체 기술 분야 신규 채용에서 AI 및 자동화 직무가 차지하는 비중은 6%에 달했다. 이는 전년 동기 3%에서 정확히 두 배로 뛰어오른 수치다. 같은 기간 전체 IT·기술직 채용은 전년 대비 2% 감소했으며, 임시직 채용 역시 보합세를 보인 것과 극명한 대조를 이룬다. 이는 기업들이 이제 AI 자동화를 선택이 아닌 생존을 위한 필수 전략으로 인식하고 있음을 시사한다.
이러한 변화의 물결은 19세기 방직기나 1980년대 산업용 로봇이 일으켰던 과거의 자동화와는 차원을 달리한다. 챗GPT(주간 활성 사용자 5억 명 이상)와 같은 자연어 처리 모델과 아토스(Atos)의 '폴라리스(Polaris)'와 같은 에이전트 AI 플랫폼의 등장은, 단순 반복 업무를 넘어 인간의 의사결정 과정을 모방하는 수준에 이르렀다. 로봇이 차기 면접관이 될 수 있다는 상상이 현실로 다가온 것이다.
전문가들은 기업들이 인보이스 처리, 고객 응대와 같은 정형화된 업무를 자동화함으로써 확보된 인적 자원을 더 높은 가치를 창출하는 핵심 업무에 재배치하는 데 사활을 걸고 있다고 분석한다. 매리 콘도 매그닛 AI 전략 총괄은 "기업들은 일상적 업무 자동화를 통해 인재를 고부가가치 업무에 집중시키려는 경쟁에 돌입했다"고 진단했다.
거시 경제적 영향에 대한 분석도 나온다. 리사 쿡 미국 연방준비제도(Fed) 이사는 "AI의 빠른 도입이 장기적으로는 생산성 향상을 통해 인플레이션을 완화할 수 있지만, 단기적으로는 막대한 초기 투자가 오히려 물가 상승 압력을 가중시킬 수 있다"며 혼합된 경제적 효과를 경고했다.
이러한 변화 속에서 새로운 기회를 포착하려는 움직임도 활발하다. 현재 채용 시장에서는 ▲자동화 아키텍트 ▲프롬프트 엔지니어 ▲로봇 프로세스 자동화(RPA) 개발자 ▲AI 윤리 전문가 등에 대한 수요가 가장 높다. 매그닛의 보고서에 따르면 2025년 중급 RPA 개발자의 급여는 12%, 프롬프트 엔지니어는 15% 상승하며 높은 인기를 증명했다. 아토스와 같은 기업들은 자동화 프로젝트를 통해 6개월 내 투자수익률(ROI)을 달성하고, 프로세스당 30~50%의 효율성 증대를 약속하며 기술의 가치를 입증하고 있다.
하지만 AI 자동화가 모두에게 번영을 보장하는 것은 아니다. 데이터 입력, 단순 고객 서비스 등 기존 직무에 종사하던 인력은 재교육 지원 없이는 일자리를 잃을 위기에 처할 수 있다. 이에 정책 입안자와 기업은 불평등 확대를 방지하기 위한 체계적인 직무 전환 및 재교육 프로그램에 적극적으로 투자해야 한다는 목소리가 높다.
결론적으로 AI가 주도하는 기술 혁명은 특정 직업을 대체하기보다 '재정의'하고 있다. 변화의 흐름을 예측하고 평생 학습을 통해 빠르게 적응하는 인재만이 AI 시대의 승자가 될 수 있다. 변화의 파도에 휩쓸릴 것인가, 아니면 파도를 타고 나아갈 것인가. 지금이 바로 행동에 나서야 할 때이다.
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