부천시는 19일 시청 판타스틱큐브에서 ‘2025년 3분기 사례관리 아카데미’를 개최하고, 다문화가족 사례관리 실무자 60여 명을 대상으로 교육을 진행했다. 이번 교육은 ‘다문화가족에 대한 사례관리자의 관점과 실천’을 주제로 마련됐다.
이번 교육은 증가하는 다문화가족에 대한 이해를 높이고, 사례관리 현장에서 발생하는 다양한 문제에 효과적으로 대응하기 위해 기획됐다.
다문화가족은 결혼이민자와 다문화 아동, 가족 등으로 구성되며, 언어·문화·가치관 차이에서 비롯된 정체성 혼란, 차별, 언어 발달 지연 등의 어려움을 겪어 사례관리자의 전문성과 민감한 접근이 필요하다.
강의는 김연수 백석대학교 사회복지학부 교수가 진행했으며, △다문화 클라이언트 증가의 사회적 배경 △다문화가족에 대한 사례관리자의 관점 △문화적응과 심리사회적 적응의 관계 △사례관리자의 실천 방향 △사례관리 시 욕구 사정 및 개입 영역 등 주요 내용을 다뤘다.
참석자들은 생애주기별 맞춤형 서비스 제공 방식, 대상자와의 의사소통을 통한 신뢰 형성 방안, 다문화가족의 강점을 기반으로 한 개입 전략 등 사례관리자의 실천 방향에 대해 교육을 받았다.
이소영 부천시 돌봄지원과장은 “이번 교육은 사례관리자가 다문화가족의 특성을 이해하고 적절한 지원 전략을 모색하는 데 큰 의미가 있다”며 “앞으로도 다문화가족을 포함해 체계적인 사례관리 기반을 강화해 나가겠다”고 말했다.
부천시는 분기별로 다양한 주제를 반영한 ‘사례관리 아카데미’를 운영하며, 민관 사례관리 담당자의 실무 역량과 전문성을 강화하고 있다. 시는 앞으로도 교육을 지속해 실무 중심의 사례관리 체계를 확대할 계획이다.
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