삶의 질을 중시하는 시대, 집과 사무실, 상업 공간의 인테리어에 대한 관심이 그 어느 때보다 뜨겁다. 단순한 ‘꾸미기’를 넘어, 기능성과 감성을 동시에 만족시키는 공간 디자인이 각광받고 있는 가운데, 인테리어 업체들은 창의적인 아이디어와 맞춤형 서비스로 새로운 시장을 열어가고 있다. 고객의 라이프스타일을 반영한 설계, 최신 트렌드를 반영한 마감재 선택, 그리고 시공 후 A/S까지 책임지는 인테리어 업체의 활약이 주목받고 있다.
이와 관련하여 서울 용산구 ‘한샘리하우스 SJ대리점’ 조학제 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [한샘리하우스 SJ대리점] 조학제 대표 |
Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 한샘 타 대리점에서 근무할 때, 제 역량을 인정받아 이 사업 제안을 받게 되었습니다. 저는 늘 인테리어에서 디자인보다 ‘기능’이 우선되어야 한다고 생각해 왔습니다. 집은 보여주기 위한 공간이 아니라, 그 안에 사는 사람의 삶이 자연스럽게 녹아들어야 하기 때문입니다. 그래서 고객과 충분히 대화를 나누고, 생활 방식에 맞는 인테리어를 제안하고자 했습니다. 차 키를 놓는 자리에 선반을 만들거나, 반려동물이 있는 집엔 펫 도어를, 책을 좋아하는 분에겐 편안한 조명을 제안하는 식입니다. 이처럼 삶에 꼭 맞는 공간을 만들고 싶다는 마음이, 한샘리하우스 SJ대리점을 시작하게 된 이유입니다.
Q. 귀 사의 주요 프로그램 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 한샘리하우스 SJ대리점은 실내 인테리어 전문 대리점으로, 오래된 아파트를 새집처럼 바꾸는 리모델링에 중점을 두고 있습니다. 저희는 실제 생활에서 불편을 줄 수 있는 부분들을 꼼꼼히 살피고 개선하는 데 집중하고 있습니다. 천장과 바닥 공사, 방수 및 수도 설비 등 구조적 문제 해결은 물론, 생활의 디테일까지 놓치지 않기 위해 늘 고객의 입장에서 생각합니다.
예를 들어, 반려동물을 위한 펫도어 설치나 고객의 생활 패턴에 맞춘 맞춤형 가구 제작 등은 저희가 제공하는 특별한 서비스 중 하나입니다. 물론 기능뿐 아니라 심미적 디자인에도 신경을 써서, 고객이 실제로 살면서 만족할 수 있는 인테리어를 선보이고 있습니다.
Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 첫째, 고객과의 소통을 최우선으로 생각합니다. 집은 고객의 삶이 담기는 공간이기에, 저희는 고객의 이야기를 충분히 듣고 이해하는 것을 가장 중요한 시작점으로 여깁니다. 고객의 생활 방식과 필요를 정확히 파악해야 진짜 사는 집 같은 공간이 완성된다고 믿습니다.
둘째, 공사 이후의 만족까지 책임집니다. 저희는 공사만 잘 마치는 것에 초점을 두지 않습니다. 시간이 지나도 고객이 공간에 만족하고, 편안하게 지낼 수 있는 결과물을 만드는 것이 진정한 완성이라 생각합니다.
셋째, 합리적인 비용으로 고품질 결과물을 제공합니다. 고가의 하이엔드 인테리어가 아니어도, 충분히 감각적이고 품질 높은 공간을 만들 수 있습니다. 저희는 고객의 예산 안에서 가장 높은 만족을 이끌어내도록 합리적인 선택지를 제안하며, 동시에 하이엔드 공사까지 소화할 수 있는 실력을 갖추고 있습니다.
Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 고객이 공사 후 만족했을 때와 직접 설계한 도면이 실제로 구현되었을 때 큰 보람을 느낍니다.
한샘 아너스클럽에 5회 연속 선정된 것도 큰 자부심을 느낍니다. 작년부터 올해까지 최우수 대리점에게 주어지는 밀라노, 상해 등 해외연수 기회를 갖게 된 것도 특별한 의미가 있습니다.
그러나 더욱 큰 기쁨은 10명 규모의 조직이 안정적으로 함께 성장하고 있음을 느낄 때입니다.
월 매출 5억 목표 달성 후 해외(대만) 워크샵 외에도 정기적인 워크샵과 회식을 통해 함께 휴식을 갖고 동기부여가 될 수 있는 시간들을 가졌습니다.
최근에는 SJ day를 실시하게 되었습니다. 매 월 지정한 SJ day에는 팀원 모두가 함께 모여 뜻깊은 시간들을 보내고 있습니다.
 ▲ [한샘리하우스 SJ대리점] 시공 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 저희 한샘리하우스 SJ대리점의 단기 목표는 한샘 내에서 가장 신뢰받고 인정받는 대리점이 되는 것입니다. 이 목표를 바탕으로, 장기적으로는 인테리어 업계의 혁신을 이끌며 고객과 시장 모두에게 신뢰받는 대표적인 회사로 성장하고자 합니다. 고객 만족과 직원들의 지속적인 성장과 발전을 통해, 명실상부한 ‘인테리어계의 삼성’이라는 목표를 향해 한 걸음씩 꾸준히 나아가겠습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 저는 고객과의 관계에서 가장 중요한 것은 ‘책임감’이라고 생각합니다. 고객의 소중한 시간과 비용을 들여 공간을 새롭게 만들어 가는 만큼, 그 책임감을 바탕으로 만족스러운 결과물을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다.
또한 좋은 인테리어는 결국 ‘소통’에서 시작된다고 믿습니다. 저희 한샘리하우스 SJ대리점은 고객의 이야기에 귀 기울이고, 진심으로 원하는 바를 정확히 이해하여 가장 알맞은 공간을 제안해 드리도록 노력하겠습니다.
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