ESN엔터스타뉴스 ㅣ 로이정 기자
기술 발전의 속도가 임계점을 넘은 'AI 시대'. 최근 SBS가 주최한 SDF 포럼에서는 올해의 화두로 '제로 시대의 재설계: 다시 쓰는 혁신(Rewriting Innovation)'을 제시했다. 이는 기존의 성공 공식을 지우고 본질부터 다시 시작해야 한다는 시대적 요구를 담고 있다. 이러한 흐름 속에서 서울 강남에 위치한 프리미엄 에스테틱 브랜드 '바디투밸런스'가 기술 중심의 시장 흐름을 뒤집는 새로운 방향성을 제시해 업계의 이목이 쏠리고 있다.
기계 중심 시장 속 '100% 수기 테라피'… 역행 아닌 "본질 회귀"
현재 에스테틱 시장은 각종 리프팅 장비와 고주파 디바이스, 자동화 시스템 등 기술 기반의 관리가 주류를 이루고 있다. 그러나 바디투밸런스 강남본점은 모든 프로그램을 100% 수기(Hand-Only) 테라피로 진행하는 독자적인 운영 방식을 고수하고 있다.
이화진 바디투밸런스 리추얼 디렉터는 "기술은 보조일 뿐, 고객의 변화를 가장 정밀하게 읽어내는 것은 결국 사람의 손"이라고 강조했다. 이 디렉터는 "AI 시대일수록 인간의 고유한 감각의 힘은 더욱 중요해진다"며, "손은 고객의 근육, 림프, 체열의 미세한 변화를 즉각적으로 감지하고 반응하는 가장 정밀한 도구"라고 설명했다.
업계 전문가들은 이러한 접근을 단순한 아날로그로의 회귀가 아닌, 에스테틱의 본질을 회복하는 '제로 시대적 전략'으로 평가하고 있다. 기술 만능주의에서 벗어나 케어의 본질인 '터치'와 '교감'에 집중함으로써 차별화된 가치를 창출했다는 분석이다.
손이 가진 정보 처리 능력… '감각 지능'의 극대화
바디투밸런스의 핵심 프로그램인 '자연 윤곽', '아로마밸런스', '더 시그니처 리추얼'은 모두 기계적인 자극 없이 오직 테라피스트의 수기 테크닉으로만 구성된다.
이 과정에서 테라피스트의 손은 ▲미세한 근육 텐션의 변화 ▲림프 흐름의 막힘과 속도 ▲얼굴과 바디의 체열 분포 ▲부종의 깊이 및 방향성 ▲컨디션 변화에 따른 압력 조절 등을 실시간으로 파악한다. 이는 '감각 지능(Sensory Intelligence)'의 영역으로, 기계가 제공하는 일률적인 압력이나 열 자극과는 차원이 다른 정밀함을 제공한다.
AI는 분석하고 손은 완성한다… '제로 시대형 하이브리드' 모델
주목할 점은 바디투밸런스가 기술을 무조건 배척하는 것이 아니라는 점이다. 강남본점은 'AI 뷰티 문진'과 정밀 피부 분석 시스템을 적극적으로 도입해 고객의 상태를 데이터 기반으로 객관화한다.
즉, 진단과 분석 영역에서는 최첨단 AI 기술을 활용해 정확도를 높이고, 실질적인 케어와 솔루션 제공은 오랜 경험이 축적된 핸드 리추얼로 완성하는 방식이다. 이는 SDF 포럼이 강조한 "기존의 기준을 지우고 다시 설계하는 혁신"과 맥을 같이하는 하이브리드 모델이다.
하루 단 3명, 초프리미엄 운영… '테크 피로감' 호소하는 소비자 공략
바디투밸런스는 고객 한 명의 신체 흐름 전체를 읽어내는 깊이 있는 관리를 위해 '하루 3명 케어'라는 초프리미엄 운영 원칙을 지키고 있다. 이는 ▲몰입도 높은 케어 ▲정교한 맞춤 설계 ▲즉각적인 윤곽 변화 ▲장기적인 밸런스 유지 등을 가능하게 하며 강남 하이엔드 소비층의 지지를 받고 있다.
디지털 과부하와 기술 의존도가 높아지면서 나타난 '테크 피로감'과 이에 따른 '감각 회귀 현상'도 바디투밸런스의 성장에 일조하고 있다. 소비자들은 이제 차가운 기계보다 따뜻한 손길이 주는 힐링과 감각적 경험에 더 큰 가치를 부여하고 있는 것이다.
이화진 디렉터는 "진정한 혁신은 새로운 기술을 무분별하게 더하는 것이 아니라, 가장 본질적인 도구를 가장 정교한 방식으로 다시 쓰는 일"이라며, "바디투밸런스의 수기 중심 시스템이 2025년 이후 프리미엄 에스테틱 시장의 새로운 표준이 될 것"이라고 전했다.
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