경기도 고양시 일산에 위치한 스마트결제·매장운영 솔루션 전문기업 주식회사 하나엘앤비가 소상공인을 위한 통합 테이블오더 솔루션 ‘하나오더(Hana Order)’를 본격적으로 선보이며 외식·유통 매장 자동화 시장 공략에 나섰다.
하나오더는 하나엘앤비가 다년간 축적해 온 POS 프로그램, 키오스크, 결제 솔루션, 매장 관리 시스템 개발 경험을 기반으로 개발된 통합 주문 플랫폼이다. 실제 매장 환경에서 검증된 기술을 바탕으로, 소상공인과 점주가 체감할 수 있는 운영 효율 개선에 초점을 맞췄다.
선불형·후불형 테이블오더 동시 지원
하나오더는 매장 운영 형태에 따라 후불형 테이블오더와 카드 결제가 가능한 선불형 테이블오더를 모두 지원한다.
10.1인치 IPS 패널(1280×800)을 적용한 테이블 단말기는 시인성을 높였으며, 안드로이드 12 OS 기반으로 안정적인 운영이 가능하다.
Arm Cortex-A73 옥타코어 CPU, 4GB RAM, 64GB 저장공간을 탑재해 주문 처리 속도와 안정성을 강화했고, 6,000mA 배터리를 적용해 매장 운영 중 충전 부담을 최소화했다. USB Type-C 포트 2개를 지원하며, Wi-Fi 전용 환경에서 안정적으로 운용된다.
POS·주방·DID까지 연결하는 M-Order 서비스
하나오더의 핵심은 M-Order 서비스 구조다. 고객이 테이블에서 주문한 내용은 POS는 물론 **KDS(주방 오더 시스템)**와 **DID(디지털 사이니지)**까지 실시간으로 전달된다. 주문 데이터는 하나의 관리자 시스템에서 통합 관리돼, 별도의 POS 추가 관리 없이 매장 전체 흐름을 한눈에 파악할 수 있다.
이를 통해 프런트·주방·홀 간 주문 정보 공유가 원활해지고, 주문 누락이나 동선 낭비를 줄일 수 있어 매장 인력 운영 효율을 크게 높일 수 있다는 설명이다.
운영 효율 개선 효과 ‘체감형’
하나엘앤비 측은 하나오더 도입 시 평균적으로
인건비 약 23% 절감, 테이블 회전율 약 30% 증가, 직원 동선 시간 약 50% 감소 효과를 기대할 수 있다고 밝혔다. 주문·결제·주방 전달 과정이 자동화되면서 소규모 매장에서도 효율적인 운영이 가능해진다는 분석이다.
다국어·간편결제·지역화폐까지 폭넓은 지원
하나오더는 영어·일본어·중국어 등 다국어 주문 환경을 지원해 외국인 고객 응대 부담을 줄였다. 또한 카카오페이, 페이코, 제로페이 등 주요 간편결제 수단은 물론, 지역화폐 결제까지 지원해 지역 상권을 기반으로 한 소상공인 매장에 실질적인 도움이 되도록 설계됐다.
배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 주요 배달앱과의 연동도 가능해, 매장 주문과 배달 주문을 하나의 시스템에서 통합 관리할 수 있다.
소상공인 부담 낮춘 도입 정책
주식회사 하나엘앤비는 IMF 외환위기 당시보다 더 어렵다는 현 소상공인 경영 환경을 고려해, 설치 비용 지원 등 초기 도입 부담을 낮춘 정책도 함께 운영하고 있다. 복잡한 설정 없이 바로 사용할 수 있는 직관적인 UI 역시 현장 점주들의 의견을 반영해 구현했다.
하나엘앤비 관계자는 “하나오더는 단순한 테이블 주문 기기를 넘어, 매장의 주문·결제·주방·데이터 관리까지 하나로 묶은 통합 솔루션”이라며 “앞으로도 소상공인과 함께 성장하는 실질적인 매장 운영 솔루션을 지속적으로 선보일 것”이라고 밝혔다.
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