스마트결제 및 매장 운영 솔루션 전문기업 하나엘앤비가 소상공인을 위한 통합 매장 운영 시스템을 앞세워 외식·유통 매장 자동화 시장에서 존재감을 확대하고 있다.
경기도 고양시 일산에 본사를 둔 하나엘앤비는 POS 프로그램, 키오스크, 결제 솔루션, 매장 관리 시스템 등 다양한 매장 운영 기술을 현장에 공급해 온 기업이다. 최근에는 그동안 축적한 기술과 운영 경험을 바탕으로 주문부터 결제, 주방 전달, 매장 안내까지 하나로 연결하는 통합 주문 구조를 구축하며 소상공인 맞춤형 솔루션을 제시하고 있다.
매장 환경에 맞춘 유연한 주문 방식
하나엘앤비의 통합 주문 시스템은 매장 운영 형태에 따라 선불형과 후불형 주문 방식을 모두 지원한다. 테이블 단말기는 10.1인치 IPS 디스플레이(1280×800)를 적용해 시인성을 높였으며, 안드로이드 12 운영체제를 기반으로 안정적인 구동 환경을 제공한다.
Arm Cortex-A73 옥타코어 프로세서와 4GB 메모리, 64GB 저장 공간을 갖춰 주문 처리 속도와 안정성을 확보했고, 6,000mA 배터리를 적용해 장시간 매장 운영 시에도 충전 부담을 줄였다. Wi-Fi 전용 환경에서 운용되며, USB Type-C 포트 2개를 지원한다.
주문 흐름을 단일 구조로 통합
하나엘앤비 솔루션의 핵심은 주문 정보를 하나의 흐름으로 연결하는 통합 운영 구조다. 고객이 테이블에서 주문한 내용은 POS 시스템과 동시에 주방의 KDS, 매장 내 DID로 실시간 전달된다. 모든 주문 데이터는 단일 관리자 페이지에서 관리돼, 점주는 별도의 시스템 전환 없이 매장 전체 운영 상황을 직관적으로 파악할 수 있다.
이를 통해 주문 누락이나 전달 지연을 줄이고, 홀과 주방 간 불필요한 이동 동선을 최소화해 운영 효율을 높일 수 있다는 설명이다.
운영 효율 개선에 초점
하나엘앤비 측은 해당 시스템 도입 시 인건비 약 23% 절감, 테이블 회전율 약 30% 증가, 직원 동선 이동 시간 약 50% 감소 효과를 기대할 수 있다고 밝혔다. 주문과 결제, 주방 전달 과정이 자동화되면서 소규모 매장에서도 효율적인 인력 운용이 가능해진다는 분석이다.
다국어·간편결제·배달 연동까지 확장
하나엘앤비의 통합 주문 시스템은 영어, 일본어, 중국어 등 다국어 주문 환경을 지원해 외국인 고객 응대 부담을 줄였다. 카카오페이, 페이코, 제로페이 등 주요 간편결제 수단과 지역화폐 결제도 지원해 지역 상권 중심 매장에서도 활용도가 높다.
배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 주요 배달 플랫폼과의 연동을 통해 매장 주문과 배달 주문을 하나의 시스템에서 통합 관리할 수 있도록 설계된 점도 특징이다.
소상공인 부담 낮춘 도입 정책
하나엘앤비는 어려운 소상공인 경영 환경을 고려해 설치 비용 지원 등 초기 도입 부담을 낮춘 정책도 함께 운영하고 있다. 복잡한 설정 과정 없이 바로 사용할 수 있는 직관적인 사용자 인터페이스 역시 현장 점주의 의견을 반영해 구성했다.
하나엘앤비 관계자는 “현장의 실제 운영 흐름을 기준으로 설계한 통합 시스템을 통해 소상공인의 매장 운영 부담을 줄이는 데 집중하고 있다”며 “앞으로도 매장 운영 효율을 높이는 실질적인 솔루션을 지속적으로 선보일 계획”이라고 밝혔다.
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