삼성전자가 선보인 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’이 도입 1년 만에 안정적으로 정착하며 스마트폰 구매 방식에 변화를 주고 있다.
삼성전자가 지난 1년간의 운영 성과를 분석한 결과, 온·오프라인 매장에서 자급제 스마트폰을 구매한 고객 가운데 20% 이상이 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’을 선택한 것으로 나타났다. 단순한 프로모션을 넘어 하나의 구매 옵션으로 인식되고 있다는 평가다.
해당 구독 서비스는 지난해 1월 ‘갤럭시 S25 시리즈’ 사전 판매를 통해 처음 도입됐다. 이후 7월 출시된 ‘갤럭시 Z 폴드7·Z 플립7’에도 동일한 방식이 적용되며, 연중 플래그십 라인업 판매 확대에 기여했다.
구독 기간은 12개월과 24개월 중 선택 가능하며, 사용 후 단말 반납 시 최대 50% 수준의 잔존가 보상을 받을 수 있다. 여기에 ‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+*’ 서비스와 모바일 액세서리 할인 혜택이 포함돼, 고가 스마트폰 구매에 대한 부담을 낮춘 점이 특징이다.
*삼성케어플러스 스마트폰 파손+는 파손 보상, 수리비 즉시 할인, 방문 수리, 배터리 교체 서비스 등을 제공한다.
상반기 첫 도입 이후 구독 방식에 대한 인지도가 높아지면서, 하반기에 출시된 ‘갤럭시 Z 폴드7·Z 플립7’의 구독 가입률은 ‘갤럭시 S25 시리즈’ 대비 증가한 것으로 분석됐다. 이는 구독형 구매에 대한 소비자 수용도가 점차 확대되고 있음을 보여준다.
삼성닷컴 자급제 판매 기준으로 구독 가입 비중이 가장 높은 모델은 ‘갤럭시 S25 울트라’와 ‘갤럭시 Z 폴드7’이었다. 고가 모델일수록 파손 보장과 반납 시 잔존가 확보에 대한 고객 선호가 뚜렷하게 나타난 결과다.
연령대별로는 10~30대가 전체 가입자의 약 60%를 차지해 젊은 소비자층의 참여가 두드러졌다. 특히 12개월형 상품에서는 해당 연령대 비중이 가장 높아, 스마트폰을 짧은 주기로 교체하는 얼리어답터 수요를 효과적으로 흡수한 것으로 평가된다.
삼성전자는 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’의 성공 요인으로 △사전판매 더블 스토리지 혜택과 연계된 높은 체감 가치 △삼성케어플러스 파손+ 비용 수준으로 잔존가 보장까지 제공하는 구조 △빠른 교체를 선호하는 젊은 층의 소비 패턴을 반영한 점 등을 꼽았다.
삼성전자 관계자는 “‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 플래그십 스마트폰 구매 시 자연스럽게 고려되는 선택지로 자리 잡았다”며 “앞으로도 고객이 최신 갤럭시 제품을 보다 부담 없이 경험할 수 있도록 구독 프로그램을 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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