아모레퍼시픽이 생성형 인공지능을 활용한 뷰티 커머스 서비스를 확대한다.
아모레퍼시픽은 글로벌 AI 플랫폼 ChatGPT에 자사 온라인 쇼핑 플랫폼 ‘아모레몰’ 앱을 출시했다고 밝혔다.
챗GPT 앱은 OpenAI가 2025년 10월 공식 선보인 서비스로, 전 세계 수억 명의 사용자가 대화 중 다양한 외부 애플리케이션을 연동해 활용할 수 있도록 지원하는 기능이다. 아모레퍼시픽은 국내 뷰티 업계 최초로 이 플랫폼에 앱을 개설하며 글로벌 사용자들에게 AI 기반 뷰티 쇼핑 경험을 제공하게 됐다.
아모레몰 챗GPT 앱은 사용자가 챗GPT와의 대화 과정에서 아모레퍼시픽 브랜드 제품을 탐색하고 비교할 수 있도록 설계됐다. 피부 타입과 피부 고민, 사용 목적 등에 맞는 제품을 추천받을 수 있으며 성분, 효능, 가격 등을 대화형 방식으로 간편하게 비교할 수 있다.
제품 추천 로직에는 아모레퍼시픽이 오랜 기간 축적해 온 뷰티 데이터와 전문 지식이 반영됐다. 이를 통해 개인 맞춤형 뷰티 상담에 가까운 정보 제공이 가능하도록 했다.
이번 서비스 출시는 아모레퍼시픽의 중장기 전략인 ‘AI First’ 정책의 일환이다. 회사는 지난해 자사 온라인몰에 AI 챗봇 서비스 ‘아모레챗(Amore Chat)’을 도입한 데 이어, 이번 챗GPT 앱 출시를 통해 글로벌 AI 플랫폼으로 서비스 범위를 확장했다.
아모레퍼시픽은 향후 챗GPT 앱 기능을 고도화해 결제와 배송 시스템까지 단계적으로 연동하는 등 AI 기반 에이전틱 커머스 환경에 대응할 계획이다.
한편 아모레퍼시픽은 생성형 AI를 활용한 뷰티테크 기술 개발도 지속하고 있다. 맞춤형 메이크업 가상 체험 솔루션 ‘워너-뷰티 AI(Wanna-Beauty AI)’로 CES 2025 혁신상을 수상했으며, 피부 촬영 이미지를 기반으로 피부 상태를 분석하는 ‘AI 피부 분석 및 케어 솔루션’을 CES 2026에서 공개한 바 있다.
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