소비자들의 브랜드 선택 기준이 점차 까다로워지면서 기업의 고객 만족도와 신뢰도가 핵심 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이러한 가운데 우수 브랜드와 기업의 경쟁력을 조명하는 ‘대한민국 고객만족 신뢰도대상’이 업계의 관심을 모으고 있다.
‘대한민국 고객만족 신뢰도대상’은 고객 만족도, 브랜드 신뢰성, 서비스 품질, 시장 경쟁력, 소비자 평가 등을 종합적으로 반영해 각 산업 분야의 우수 기업과 브랜드를 선정하는 시상 행사다. 특히 실질적인 고객 경험과 브랜드 운영 역량을 중심으로 평가가 진행된다는 점에서 의미를 더하고 있다.
외식업, 의료, 교육, 프랜차이즈, 뷰티, 라이프스타일, 유통 등 다양한 분야의 기업들이 심사신청을 하였으며, 차별화된 서비스와 고객 중심 경영을 실천한 브랜드들이 수상의 영예를 안았다.
대한민국 고객만족 평가원 김재용 대표는 “최근 소비자들은 단순한 가격이나 규모보다 브랜드가 얼마나 고객과의 신뢰를 중요하게 생각하는지를 더욱 주목하고 있다”며 “대한민국 고객만족 신뢰도대상은 소비자 만족을 위해 끊임없이 노력하는 기업들을 널리 알리는 계기가 될 것”이라고 전했다.
이어 김재용 대표는 “사업을 영위하는 업체의 지속 가능한 성장은 결국 고객 신뢰에서 시작된다”며 “앞으로도 고객 만족을 최우선 가치로 두고 소비자들에게 인정받는 브랜드들이 더욱 성장할 수 있도록 다양한 지원과 홍보를 이어가겠다”고 밝혔다.
한편 대한민국 고객만족 평가원에서는 소비자 중심의 건강한 브랜드 문화 형성과 우수 기업 발굴을 목표로 매년 다양한 산업군의 브랜드를 선정하며 국내 브랜드 시장의 경쟁력 강화에 기여하고 있다.
추가적인 혜택과 및 심사를 원하는 브랜드가 있다면, 주최측이 안내하는 연락처(문의: 010-5116-5458)로 문의하면 된다.
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